Tres cosas imprescindibles en la experiencia del cliente para impulsar el CLTV de su organización
Sólo el 3% de las empresas ponen a sus clientes en el centro de sus operaciones. Esta es una estadística alarmante, considerando que las empresas que se consideran “obsesionadas con el cliente” reportan un crecimiento de ganancias un 49 %...
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