Google ha estado probando Social Channel Insights dentro de Google Search Console (GSC). Esta actualización puede parecer pequeña, pero es más de lo que parece. En el panorama de las búsquedas, estos nuevos conocimientos sociales se traducen en un cambio mayor que se produce entre bastidores, donde la búsqueda y los datos sociales convergen para mejorar la visibilidad.
El anuncio oficial de Google destacó el crecimiento de las empresas que gestionan su presencia digital en sitios de redes sociales populares. La integración tiene sentido ya que las redes sociales continúan convirtiéndose en un método popular para el descubrimiento de información y búsquedas, y el 15% de los consumidores cree que las redes sociales son la fuente más precisa/actual para encontrar detalles comerciales actualizados.
La expansión de la función de informe social muestra el rendimiento de las cuentas que Google asocia con un sitio web, lo que permite a las empresas una ubicación centralizada para revisar métricas clave de búsqueda y visibilidad. Esta actualización muestra cuán entrelazadas se están volviendo la búsqueda y las redes sociales. La búsqueda y las redes sociales ya no deben tratarse como funciones dispares, sino más bien como contrapartes integrales que deben comunicarse y coordinarse para mejorar la visibilidad y el descubrimiento en línea.
Una mirada más cercana a la prueba de estadísticas de canales sociales de Google
Al profundizar en Google Search Console Insights para determinar qué implican exactamente estas nuevas métricas sociales, vemos que se ha agregado una gran cantidad de información nueva. Parece que esta función no está disponible para todos, sino que solo aparece en algunos sitios web donde Google pudo ubicar sus canales de redes sociales. De aquellos que han visto las nuevas funciones del informe de redes sociales, están viendo:
- El alcance total de Google a tus canales sociales.
- Rendimiento del contenido de las redes sociales.
- Las consultas generan tráfico a sus canales sociales.
- Tendencias como duración media elevada o crecimiento de post.
En este momento, parece que las métricas de las redes sociales medidas se centran principalmente en los conocimientos sobre referencias. Esto no es simplemente un pequeño cambio en la experiencia del usuario. Podría verse como una convergencia estratégica de datos, destinada a resaltar cómo las redes sociales van de la mano con el rendimiento de las búsquedas.
¿Significa esto que las redes sociales están teniendo más influencia?
Google normalmente no realiza actualizaciones por diversión o conveniencia. Cada actualización es una señal de lo que planean evaluar a continuación como parte de su búsqueda interminable para mantener el dominio en el panorama de los motores de búsqueda.
Aunque Google no ha declarado explícitamente que las métricas de participación social tengan una influencia directa, esto podría ser un reconocimiento de que el descubrimiento se produce cada vez más en otros canales, como las plataformas de inteligencia artificial y las redes sociales.
La búsqueda se ha fracturado con otros actores que se han unido a la carrera, y Google claramente se está dando cuenta y se está adaptando. De hecho, un estudio encontró que casi una cuarta parte (24%) de los adultos estadounidenses usan las redes sociales como su principal método de búsqueda, mientras que otro 24% usa la búsqueda principalmente pero también las redes sociales ocasionalmente. El 78% de los usuarios de Internet en todo el mundo aprovechan las redes sociales para investigar marcas y productos, y más del 60% de los consumidores de la Generación Z han comprado un producto que encontraron en las redes sociales.
Los motores de búsqueda ya no son el único lugar donde los consumidores inician su viaje de ventas. Los usuarios utilizan la IA para investigar y hacer preguntas, o buscar reseñas y testimonios en línea en los canales de redes sociales. Los motores de búsqueda se están convirtiendo más en una capa de validación, a la que los usuarios acuden después de investigar todas las opciones para confirmar información o buscar información adicional, y luego pasan a la etapa de transacción.
Cómo las estadísticas de los canales sociales podrían afectar las campañas sociales
Cuando se trata de redes sociales, evaluar el desempeño en el pasado puede haber parecido buscar más me gusta y comentarios. El compromiso, por supuesto, sigue siendo importante, pero Google nos dice qué otros conocimientos debemos considerar, directamente dentro de su panel de GSC.
Los conocimientos sobre referencias sociales brindan a los especialistas en marketing de redes sociales visibilidad sobre el rendimiento de su contenido en el proceso de descubrimiento de búsqueda. Escribir publicaciones en redes sociales para alcanzar un número u objetivo arbitrario no es el objetivo final. Se trata de encontrar las publicaciones que tengan influencia.
Para las campañas sociales, los insights sociales pueden ayudarle a:
- Identifique qué temas de contenido social generan demanda de búsqueda posterior.
- Utilice información a nivel de consulta para informar lo que escribe y el mensaje que desea transmitir.
- Destacar el papel distintivo de las redes sociales en el descubrimiento, no solo en atraer espectadores pasivos.
- Coordine de manera más fluida con los equipos de SEO en términos de lanzamientos de campañas y promociones para capitalizar la creciente demanda.
- Capacite a los especialistas en marketing para crear contenido que resuene y se alinee con lo que los usuarios probablemente buscarán a continuación, manteniéndolo un paso por delante del juego.
En lugar de considerar las métricas tradicionales de las redes sociales (como comentarios, acciones compartidas o me gusta), los equipos sociales pueden utilizar estas nuevas Social Channel Insights en GSC para aumentar la visibilidad en línea.
Qué señales sociales nos gustaría que Google incluyera a continuación
Google, si estás leyendo esto, esto es lo que nos encantaría ver más allá del comportamiento de referencia para ayudar a los profesionales del marketing a ofrecer un valor aún mayor estratégico.
Los conocimientos sociales que podrían respaldar significativamente las estrategias centradas en el descubrimiento incluyen:
- Indicadores de velocidad del contenido: Muéstrenos qué tan rápido los temas ganan fuerza en las redes sociales antes de que aumente la demanda de búsqueda.
- Indicadores de formato de contenido: Díganos qué formatos de contenido funcionan mejor para ganar descubrimiento en las búsquedas, ya sean videos cortos o publicaciones estáticas.
- Indicadores de impulso del tema: Ayúdenos a comprender los temas emergentes que están ganando atención en todas las plataformas.
- Indicadores de asociación de creador y marca: Bríndenos más transparencia sobre qué entidades impulsan constantemente el descubrimiento temprano de ciertos temas.
- Indicadores de alineación de tendencias multiplataforma: Revelar cuándo múltiples ecosistemas sociales señalan un interés creciente al mismo tiempo. Esto nos ayuda a golpear el hierro cuando está caliente.
Al agregar las señales antes mencionadas, los SEO podrían anticipar los cambios de intención antes e informar a los equipos sociales y de contenido para que redacten contenido significativo y relevante de inmediato, no después de que se acabe el entusiasmo. Es una victoria para todos los equipos, ya que su inversión de tiempo conducirá a resultados reales.
Lo que los especialistas en marketing deberían hacer ahora
Aunque se trata de una prueba limitada y no ha afectado a todas las empresas (todavía), sería una buena idea que los especialistas en marketing revisen sus canales y estrategias de redes sociales para brindar una experiencia excepcional en todos los canales que los clientes encuentren.
Para prepararse, los especialistas en marketing deben:
- Audite qué páginas reciben la mayor cantidad de tráfico de búsqueda impulsado por las redes sociales. Estos conocimientos informarán qué tipos de contenido y temas atraen más a los visitantes de búsquedas sociales.
- Alinee los calendarios de contenido entre los equipos sociales y de SEO. Comience a romper los silos entre equipos permitiendo la transparencia en las iniciativas entre departamentos, como el calendario de contenido. Al hacerlo, creará mejor una cultura de colaboración y brindará a los equipos KPI compartidos para trabajar.
- Reutilice el contenido social de alto rendimiento en formatos optimizados para búsquedas (y viceversa). Por ejemplo, los videos sociales que tienen un buen rendimiento en las búsquedas pueden integrarse en publicaciones de blog relevantes, lo que le ayudará a obtener más valor y longevidad del contenido que trabaja arduamente para crear. Otro ejemplo sería el contenido generado por el usuario reutilizado en preguntas frecuentes.
- Seguimiento de las tendencias sociales emergentes. Las plataformas sociales como TikTok e Instagram pueden servir como indicadores de búsqueda, permitiendo a los especialistas en marketing anticipar qué es lo que más interesa a los consumidores y qué capta su atención.
- Integre análisis híbridos en su seguimiento de mediciones. La IA está teniendo un impacto en el marketing; sin embargo, los humanos siguen desempeñando un papel clave en todos y cada uno de los esfuerzos de marketing. Los conocimientos generados por máquinas pueden brindarnos datos al alcance de la mano; sin embargo, la interpretación y validación humanas siguen siendo imprescindibles. Sólo los humanos tienen el poder y la previsión para evaluar los matices, las emociones y el conocimiento interno, mucho mejor que cualquier máquina.
Próximos pasos a seguir con Social Channel Insights
La implementación de Social Channel Insights de Google en GSC puede parecer un avance menor, pero es más que solo métricas adicionales que los especialistas en marketing deben rastrear. Significa cómo Google está considerando cómo las dos disciplinas comparten conocimientos.
Los motores de búsqueda están teniendo en cuenta el aumento del descubrimiento y la influencia que se produce en los canales de redes sociales. Al cerrar la brecha y trabajar más estrechamente, los especialistas en marketing de redes sociales y los SEO deberían verse como socios en lugar de colaboradores ocasionales. ¿El resultado? Mejores flujos de trabajo, colaboración, visibilidad e impacto empresarial.
Los profesionales del marketing que adopten una mentalidad de colaboración cruzada con los SEO estarán mejor preparados para aparecer en los momentos importantes, siendo descubiertos y elegidos.
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