Google Universal Analytics 360 desaparecerá pronto: consejos de migración y la mejor alternativa interna

Esta publicación fue patrocinada por Piwik PRO. Las opiniones expresadas en este artículo son propias del patrocinador.

Este año, Google finalmente eliminará Universal Analytics 360, lo que requerirá que los usuarios pagos cambien a Google Analytics 360.

Esto no es algo que puedas saltarte o posponer, y el tiempo corre.

Los nuevos análisis difieren significativamente de la versión anterior y no se pueden migrar datos entre ellos, por lo que la transición puede ser un desafío para las organizaciones.

Dado que comenzará desde cero, ahora es un buen momento para explorar otras opciones y determinar si existen mejores soluciones para sus necesidades.

Las tres áreas principales a considerar al decidir si desea permanecer en Google o pasar a otra plataforma son: el proceso de migración, la privacidad y el cumplimiento, y la facilidad de uso.

¿Cuándo dejará de funcionar Google Universal Analytics 360?

El 1 de julio de 2024 es cuando Google eliminará gradualmente Universal Analytics 360.

¿Qué debería hacer después?

Google le anima a migrar a Google Analytics 360 lo más rápido posible.

Si no lo hace, podría:

• Pierde capacidades publicitarias críticas.
• Pierde la capacidad de exportar datos históricos.
• Enfrentar retrasos en la configuración de Google Analytics 360.

Cómo migrar a su próxima plataforma de análisis

Pasar a una nueva plataforma es mucho más que una simple implementación; Es vital planificar su migración adecuadamente. A continuación se detallan cinco pasos que lo ayudarán durante todo el proceso.

Paso 1. Evalúe su pila y sus recursos

Antes de cambiar de herramienta de análisis, tómese el tiempo para evaluar toda su pila, no solo la herramienta que está cambiando. Asegúrese de que su pila esté actualizada y satisfaga sus necesidades comerciales actuales. Migrar a un nuevo proveedor de análisis casi siempre requiere más personas y más tiempo del estimado originalmente. Es una buena ocasión para eliminar herramientas redundantes de su pila; También podría permitirle integrarse con otros nuevos que pueden ayudarlo a ejecutar sus análisis y recopilar datos de manera más completa.

Paso 2. Ordena tus datos

Con el tiempo, la recopilación de datos puede volverse complicada y terminar rastreando datos que no son relevantes para su negocio. Una migración le brinda la oportunidad de limpiar su taxonomía de datos. Asegúrese de que su nueva herramienta le permita utilizar las mismas categorías de datos que la anterior. Preste mucha atención a cualquier dato que deba recopilarse automáticamente, como datos de ubicación (país, región, ciudad) y detalles del dispositivo (tipo de dispositivo, navegador). Finalmente, asegúrese de que los SDK que necesita sean compatibles con su nueva herramienta.

Paso 3. Implementar una nueva plataforma

Este paso implica configurar el código de seguimiento que recopila datos sobre los visitantes de su sitio web o aplicación y realizar las modificaciones necesarias. Recuerde configurar etiquetas para recopilar datos más detallados a través de eventos o conectar herramientas de terceros.

Acelere la transición: Si cambia a Piwik PRO, puede utilizar una herramienta de migración para transferir fácilmente su configuración desde Universal Analytics (GA3) y Google Tag Manager.

Paso 4. Evaluar los nuevos datos del recorrido

Una vez que haya terminado de implementar su nueva plataforma, debe ejecutarla en paralelo con su herramienta existente durante algunos meses antes de finalizar la migración. Durante este tiempo, puede auditar sus nuevos datos y corregir cualquier error. De esta manera, puede conservar sus datos históricos y al mismo tiempo generar nuevos segmentos de datos en la nueva plataforma.

Paso 5. Brinde capacitación a su equipo

Todos los usuarios finales necesitan capacitación para comprender las operaciones de la plataforma, recuperar los datos necesarios y generar informes. Este paso frecuentemente se omite ya que cae al final del proyecto.

Al finalizar este paso, estará listo para cambiar completamente a su nueva plataforma. Si el proceso de migración le resulta desafiante, considere obtener ayuda de fuentes externas. Algunos proveedores de análisis ofrecen integración práctica y capacitación de usuarios, lo que acelera la adopción de productos.

¿Vale la pena cambiar a Google Analytics 360?

Quizás esté pensando: «Migrar al sucesor de UA 360 no será un paseo por el parque», especialmente si trabaja para una organización grande.

Además de los costos de suscripción y migración de datos, es posible que también deba capacitar a su personal o aumentar las tarifas de las agencias de marketing externas que enfrentarán nuevos desafíos.

Si bien Analytics 360 tiene casos de uso increíbles, puede haber otras herramientas que se adapten mejor a sus necesidades.

Cambiar a soluciones alternativas puede ser una buena opción para usted.

Cómo elegir un reemplazo para Universal Analytics 360

Para decidir si elegir una nueva plataforma o seguir con Google, considere algunos factores importantes:

1. Debido a que GA 360 es un software diferente, sus departamentos de marketing y análisis necesitarán asignar recursos adicionales para aprender la nueva plataforma. También necesitará el apoyo de analistas, desarrolladores y arquitectos de datos para ayudarlo a reconstruir informes basados ​​en la arquitectura de datos de la plataforma elegida. Elegir una solución con características y experiencia de usuario similares a UA 360 puede ser una buena opción, porque ahorra recursos, haciendo que la incorporación sea más rápida y sencilla.
2. También deberá rediseñar todo el recorrido del cliente, porque el modelo de datos en GA360 ha cambiado de sesiones a eventos. Este proceso puede ser más desafiante y costoso que elegir una plataforma basada en sesiones o una que le ofrezca libertad de elección.
3. Otra consideración importante es el nivel de soporte ofrecido por el proveedor. Esto puede afectar en gran medida la calidad de la migración y la incorporación a una nueva plataforma. Aunque Google Analytics es actualmente la herramienta más popular para analizar el tráfico web, el nivel de soporte que brinda es limitado. Otras empresas como Piwik PRO pueden ofrecer más en esta área, incluida la incorporación personalizada, implementación de productos, capacitación y atención al cliente dedicada en cada paso.

Consideración 1: piense en la privacidad y el cumplimiento

Las organizaciones de todo el mundo están cada vez más preocupadas por la privacidad y el cumplimiento de los datos. Una encuesta de Thomson de 2023 encontró que el 80% de los profesionales de negocios reconocen la importancia del cumplimiento como una función de asesoramiento crucial para sus organizaciones. Gartner, por otro lado, predice que, para 2025, el 60% de las grandes empresas utilizarán al menos una técnica de computación para mejorar la privacidad (PEC) en análisis, inteligencia de negocios y/o computación en la nube.

Esto se debe a un número creciente de nuevas regulaciones que priorizan un mayor control sobre los datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) son dos de los ejemplos más destacados. El panorama se ha complicado aún más por acontecimientos como el caso Schrems II, el Brexit y la Ley de Protección de Datos Personales de China. La protección de datos también es cada vez más importante en algunos sectores, como el de la salud, donde regulaciones como HIPAA son obligatorias.

Si su empresa opera a nivel mundial o tiene la ambición de hacerlo, lo primero que debe considerar es quién tiene la propiedad total de los datos, dónde se encuentran los servidores que alojan los datos y quién es el propietario. Google Analytics 360 solo ofrece implementación en la nube en una ubicación desconocida, lo que significa que los datos pueden transferirse entre centros de datos en América, Europa y Asia. Esto hace que sea difícil saber exactamente dónde se almacenan los datos y la propiedad no está clara. Por ahora, la cuestión de las transferencias de datos entre EE.UU. y la UE se ha resuelto mediante el acuerdo marco Escudo de Privacidad UE-EE.UU., pero el futuro sigue sin estar claro. El año pasado, NOYB, dirigida por Max Schrems, anunció que pronto apelaría esta decisión ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE).

Para cumplir con los requisitos de privacidad y cumplimiento en diferentes países e industrias, elija una plataforma que le permita personalizar su plan de alojamiento y establecer parámetros específicos para la recopilación y el análisis de datos. Plataformas como Piwik PRO Analytics Suite le permiten almacenar sus datos en servidores en Europa, EE. UU. y Asia, según sus preferencias. Esto se traduce en flexibilidad y seguridad de sus datos.

Consideración 2: facilidad de uso e integración

Esto puede parecer contradictorio, pero el nuevo GA 360 puede resultar demasiado complejo para muchos. Si bien ofrece numerosas funciones avanzadas para analistas de datos, carece de funciones diseñadas específicamente para especialistas en marketing. Como resultado, los especialistas en marketing pueden necesitar ayuda para configurar el sistema para utilizar los datos de manera eficiente.

Por otro lado, en GA 360, el modelo de datos pasa de estar basado en sesiones a estar basado en eventos. Esto es especialmente importante si sus equipos dependen de los informes de comportamiento, evaluaciones comparativas y flujo de comercio electrónico de UA 360, ya que estas funciones no están disponibles en la nueva versión. También es necesario revisar todos los informes de todas las partes interesadas.

Por el contrario, Piwik PRO enfatiza fuertemente la simplicidad y permite a los especialistas en marketing acceder rápidamente a los datos necesarios. Además, el modelo de datos combina estructuras basadas en sesiones y basadas en eventos. Este enfoque garantiza que pueda comenzar a trabajar con los datos más rápido y entregar los informes a los que las partes interesadas están acostumbradas. Otra gran ventaja de Piwik PRO es su modelo para trabajar con datos sin procesar, que es una valiosa fuente de conocimiento sobre los usuarios y proporciona informes más completos en más contextos. Google Analytics no proporciona exportaciones de datos sin procesar, por lo que debe utilizar varios servicios y herramientas para lograrlo. Sin embargo, para ser justos, exportar grandes paquetes de datos sin procesar con el software Piwik PRO puede llevar más tiempo que con las soluciones de Google.

El nuevo GA 360 es más eficaz cuando se utiliza principalmente con productos del ecosistema de Google. A la hora de plantearse la activación de datos, Google Ads es la opción más adecuada. Cuando se trata de Piwik PRO, todavía tienes esta opción, pero la integración con otras soluciones es mucho más fácil. La plataforma ofrece cuatro módulos: Analytics, Tag Manager, Consent Manager y Customer Data Platform (CDP). El módulo CDP, disponible en el plan pago, le permite crear perfiles de clientes detallados y categorizar sus datos en varios segmentos de audiencia. Puede activarlos para brindar una experiencia personalizada y ejecutar campañas efectivas en múltiples canales.

El panorama de la analítica moderna cambia constantemente. Por un lado, hay debates en curso sobre la privacidad y el cumplimiento de las normas, mientras que, por el otro, las empresas están probando varios métodos para recopilar y analizar datos. Al final, su elección de plataforma de análisis afectará el rendimiento de sus esfuerzos de marketing y ventas. Tómese el tiempo para explorar y podrá encontrar otras soluciones que se adapten mejor a las necesidades de su organización.

Piwik PRO es una opción sólida para explorar en busca de su próxima solución de análisis principal. Reserve una demostración personalizada de la versión Enterprise y vea los beneficios de introducir Piwik PRO Analytics Suite en su organización.

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Créditos de imagen

Imagen destacada: Imagen de Piwik PRO Usada con permiso.