Ha pasado más de un año desde que Snap superó dos años de disminución interanual del crecimiento de los ingresos, y la compañía ahora está en camino de alcanzar el nivel más alto de ingresos anuales de su historia.
Durante este período, Snap estableció una estructura de costos sostenible, lo que resultó en mejores ganancias y flujo de caja. La base de usuarios de la plataforma ahora supera los 850 millones y la participación global en el contenido creció un 25% en el segundo trimestre. Este cambio se atribuye a la perseverancia, el enfoque y la sólida colaboración del equipo.
A pesar de este progreso, el comportamiento del precio de las acciones de la empresa se ha quedado por detrás del mercado en general. La razón principal es el crecimiento más lento de su negocio publicitario en comparación con la competencia. La publicidad digital es crucial para el potencial de ingresos a largo plazo de la empresa y los inversores están preocupados por el ritmo más lento de crecimiento. Históricamente, la publicidad de la empresa se basaba en grandes clientes centrados en objetivos relacionados con la marca. Sin embargo, Snap está haciendo una transición hacia un enfoque más equilibrado, con un mayor número de anunciantes pequeños y medianos centrados en objetivos impulsados por el rendimiento. Este cambio ya es evidente en los resultados: mientras que los ingresos de marca del embudo superior cayeron un 1 % en el segundo trimestre, los ingresos de respuesta directa del embudo inferior aumentaron un 16 %.
La recuperación en el embudo inferior fue impulsada por los anunciantes pequeños y medianos, y dichos ingresos también son más estables y predecibles que los del embudo superior. Si bien los ingresos actuales pueden ser menores, los ingresos del embudo inferior representan una oportunidad de crecimiento a largo plazo mucho mayor, ya que este tipo de ingresos está vinculado a los objetivos comerciales y cada parte produce un retorno positivo de la inversión publicitaria. En el segundo trimestre, el número de anunciantes activos supuestamente se duplicó año tras año, lo que indica que la empresa ha logrado buenos avances, pero aún queda trabajo por hacer.
En preparación para 2025, Snap ha declarado en su blog que se ha fijado el objetivo de aumentar el crecimiento de la publicidad tanto en el embudo inferior como en el superior. En consecuencia, la plataforma de redes sociales lanzará nuevas ubicaciones de anuncios con automatización y continuará ampliando la inversión en la plataforma de aprendizaje automático, esforzándose por mejorar aún más las herramientas.
Dado que los anuncios de vídeo verticales son la especialidad de la empresa, ya no son únicos, ya que los competidores también utilizan este formato. Snap entiende esto y debe continuar desarrollando sus productos publicitarios y su estrategia para mantener su singularidad. En primer lugar, cabe señalar que a diferencia de muchas otras plataformas, Snapchat no es sólo una plataforma de contenidos; incluye una serie de funciones diferentes, que incluyen conversaciones con amigos, uso de la cámara y lentes, interacción con Recuerdos, Snap Map y mucho más. Históricamente, la empresa ha centrado la mayoría de sus operaciones publicitarias en el uso de vídeo vertical en todo el contenido. Sin embargo, Snapchat tiene una gran oportunidad de utilizar la variedad de formas en que sus usuarios interactúan para ofrecer a los anunciantes conocimientos más profundos y recomendaciones prácticas.
Durante los próximos meses, Snap planea ofrecer a los anunciantes información útil derivada de las diversas formas en que muchos usuarios diferentes utilizan Snapchat. Por ejemplo, actualmente, Lenses, Snap Map, Stories y Spotlight están separados y las herramientas relacionadas no están integradas para ofrecer un sistema de publicidad más coherente. Sin embargo, pronto la compañía planea combinar todos estos elementos en una única plataforma de autoservicio para ofrecer a los anunciantes la información más práctica y mejores resultados para sus anuncios.
Además de información mejorada, Snap está experimentando con dos nuevas ubicaciones de anuncios: Snapchats patrocinados y Lugares promocionados. Los Snapchats patrocinados permiten a los anunciantes interactuar visualmente con la comunidad de Snapchat de una manera no intrusiva, mientras que los Lugares promocionados ayudan a las empresas a llegar a clientes potenciales que exploran Snap Map, generando aumentos mensurables en las visitas.
Durante el año pasado, Snap logró avances significativos en la mejora de su plataforma publicitaria, particularmente a través de inversiones en aprendizaje automático y automatización. Estos esfuerzos están diseñados para servir mejor a los anunciantes y fortalecer la posición de la empresa en el competitivo panorama de la publicidad digital.
(Foto por Alejandro Shatov)
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