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Cada año, me hago responsable de mis predicciones anteriores calificándolas.
Este año obtuve tres fallos, dos resultados mixtos y cinco aciertos:
1. Los modelos Agentic LLM llegan a más de 100 millones de usuarios
Puntuación: Señorita
Proceso de pensamiento: Cuando hice esta predicción, supuse que una vez que los modelos mejoraran en el razonamiento, el uso pasaría del chat a la acción y los agentes se convertirían en el siguiente paso obvio.
Realidad: Si bien el uso general de LLM (como Gemini y ChatGPT) obtuvo más de 800 millones de usuarios semanales, la verdadera adopción de agentes autónomos, donde la IA realiza acciones complejas como «comprar un producto» sin supervisión, siguió siendo una característica de nicho para usuarios avanzados con un rendimiento muy inestable.
- El “Project Mariner” de Google y las funciones del agente de OpenAI solo entraron en versión beta pública amplia a mediados de 2025.
- La mayoría de los consumidores todavía utilizan la IA para obtener información (chat) en lugar de actuar (agentes).
Sobrevaloré la velocidad de la productización y la confianza del usuario, y subestimé la lentitud de las personas para permitir que el software gaste su dinero o actúe sin supervisión.
2. Más víctimas de la IA
Puntuación: Golpe
Proceso de pensamiento: Aquí, me alejé de las primeras señales como Chegg y Stack Overflow y las traté como las primeras grietas visibles en un colapso de margen más amplio. Mi apuesta fue que siempre que la IA se sitúe entre los compradores y una industria intensiva en mano de obra, la capa intermedia sentirá el dolor primero.
Realidad: Para el tercer trimestre de 2025, las principales empresas de subcontratación de centros de llamadas enfrentaron una crisis cuando los clientes empresariales cambiaron a capas de soporte “AI Voice First”. Los servicios de traducción continuaron reduciéndose a medida que la traducción de IA en tiempo real basada en navegador se volvió nativa de las actualizaciones del sistema operativo.
- En el informe semestral de 2025 de RWS Holdings (servicios de traducción), el EBITDA ajustado se desplomó un 41% y el beneficio antes de impuestos cayó casi un 60%.
- Chegg continúa desmoronándose.
- En septiembre de 2025, las acciones de Concentrix cayeron ~9% en un solo día después de incumplir las expectativas de ganancias y recortar sus previsiones para todo el año. Los clientes empresariales cambiaron agresivamente a capas de “AI Voice First”. En lugar de contratar 100 agentes para una cola de soporte, un cliente podría contratar 10 agentes para problemas complejos y utilizar un agente de voz con IA para el resto. Esto destruyó el modelo tradicional de facturación “por puesto” del que dependen los BPO.
3. La automatización de la IA se convierte en la opción predeterminada para los equipos de marketing
Puntuación: Golpe
Proceso de pensamiento: Esta llamada surgió al observar a los clientes unir silenciosamente AirOps, Make, Zapier y scripts personalizados mientras la plantilla se mantenía estable o se reducía. Esperaba presión económica y mejores herramientas para impulsar el marketing hacia el “pensamiento sistémico”, donde los flujos de trabajo importan más que los canales.
Realidad: La “construcción de sistemas” se convirtió en la habilidad principal en las descripciones de puestos de marketing en 2025.
- Los datos de contratación de Ashdown Group (Informe sobre el mercado laboral de marketing de 2025) mostraron que los puestos que implicaban la automatización de campañas y la integración de herramientas de inteligencia artificial obtenían una prima salarial del 7 al 9 % sobre los puestos de marketing generalistas.
- Un informe sobre el estado del marketing de HubSpot de 2025 encontró que el 78% de las organizaciones B2B habían pasado a depender de la automatización del marketing como su infraestructura principal.
Dado que los presupuestos de marketing siguen siendo ajustados, la dependencia de estructuras de «Equipo de uno» impulsadas por cadenas de automatización (Make, Zapier, flujos de trabajo de IA personalizados) se convirtió en el estándar de la industria.
4. Las descripciones generales de la IA evolucionan
Puntuación: Golpe
Proceso de pensamiento: Leí AI Overviews como un experimento, no como un producto terminado, y supuse que Google iteraría hacia formatos SERP más personalizados y ricos una vez que los modelos multimodales maduraran. La creencia subyacente era que Google tenía que cambiar la propia página para defender su foso contra los LLM independientes.
Realidad: Google probó exhaustivamente el diseño SERP de su Guía Web a partir de noviembre. Para mí (opté por SGE, Search Generative Experience), sigue siendo el valor predeterminado. En lugar de una lista estándar de enlaces azules o una única respuesta de IA en la parte superior, la «Guía web» divide toda la página de resultados de búsqueda en «grupos» o titulares generados por IA.
- En junio de 2025, Google comenzó a incorporar cortos de YouTube y videoclips con marca de tiempo directamente en las descripciones generales de IA.
- En diciembre, Google comenzó a integrar más profundamente el modo AI en las descripciones generales de AI.
5. Reddit se convierte en parte de la combinación de canales predeterminada
Puntuación: Golpe
Proceso de pensamiento: Supuse que una vez que Reddit apareciera para todo, desde la búsqueda de productos hasta la resolución de problemas, los especialistas en marketing no tendrían más remedio que tratarlo como un canal de rendimiento central, no como un proyecto paralelo. Cuando se comparan los ingresos publicitarios de las plataformas Meta y Alphabet con su visibilidad en la Búsqueda, las ventajas de Reddit quedan claras.
Realidad: Reddit tuvo un año excepcional en 2025. Los ingresos publicitarios crecieron un 61% interanual en el primer trimestre de 2025, y luego otro +68% en el tercer trimestre (hasta 585 millones de dólares). Dado que la Búsqueda de Google siguió dando prioridad a las discusiones en los foros, Reddit se convirtió en una ubicación inevitable para los anunciantes que buscaban tráfico de alta intención.
- Usuarios activos diarios (DAU): alcanzó 108,1 millones en el primer trimestre y subió a 116 millones en el tercer trimestre de 2025.
- Reddit es el segundo sitio más grande de Google por visibilidad (solo Wikipedia es más grande).
- Reddit finalmente lanzó verdaderos anuncios de catálogo de comercio electrónico (Anuncios dinámicos de productos → DPA). Las primeras pruebas beta en el primer trimestre de 2025 mostraron que estos anuncios ofrecían un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) 2 veces mayor en comparación con los formatos anteriores, lo que hacía que Reddit fuera viable para los especialistas en marketing de «rendimiento», no solo para los equipos de «conocimiento de marca».
- Por supuesto, Reddit sigue siendo la plataforma más citada por la mayoría de los LLM.
6. Más sitios se ocultan para los LLM
Puntuación: Señorita
Proceso de pensamiento: Esperaba que, especialmente los sitios B2B, se movieran de manera táctica y rápida al proporcionar a los bots una versión más limpia y estructurada de sus sitios una vez que quedó claro que los LLM recompensaban ese patrón. Debajo estaba la suposición de que la gente violaría silenciosamente las reglas si hubiera ventajas y no hubiera una penalización obvia.
Realidad: La “Web sólo para bots” no surgió mediante el encubrimiento; surgió a través de API y muros de pago. En lugar de crear versiones optimizadas para bots (encubrimiento), la mayoría de los principales editores bloquearon agresivamente los bots a través de robots.txt y demandas (por ejemplo, Los New York Times vs. Saga continua de OpenAI).
7. La pestaña actual de Google Shopping se convertirá en la predeterminada
Puntuación: Señorita
Proceso de pensamiento: Traté la pestaña Compras como la zona de pruebas de Google para un futuro competidor de Amazon, de forma similar a cómo los experimentos anteriores con pestañas se filtraron al SERP principal. La creencia central era que Google presionaría más para obtener resultados personalizados y que se puedan comprar frente a la presión de la IA y las necesidades de crecimiento del comercio electrónico.
Realidad: Google mantuvo distinta la pestaña de búsqueda principal. Si bien la experiencia de Compras se volvió más personalizada y basada en IA (a menudo parecida a un feed), Google no reemplazó la experiencia de búsqueda predeterminada con la interfaz de la pestaña Compras para consultas comerciales.
8. El audio y el vídeo generados por IA logran una adopción masiva
Puntuación: Golpe
Proceso de pensamiento: Aquí, conecté los puntos entre las herramientas generativas que mejoran rápidamente y la presión constante sobre los creadores para enviar más contenido con el mismo o menos presupuesto. Supuse que una vez que herramientas como Sora, Veo y ElevenLabs cruzaran un estándar de calidad básico, se filtrarían en los procesos de producción incluso si el público todavía podía decir que algo era sintético.
Realidad: 2025 fue el año del “Creador sintético”. YouTube tuvo que actualizar las políticas de su programa de socios en julio de 2025 específicamente para gestionar la avalancha de contenido generado por IA. A pesar de las medidas enérgicas contra el “abandono de la IA”, los B-roll y las locuciones en off de alta calidad generados por la IA se convirtieron en estándar para millones de creadores.
- El 15 de julio de 2025, YouTube actualizó oficialmente los términos de elegibilidad del Programa de socios (YPP) para incluir una cláusula específica contra el «Contenido sintético repetitivo y producido en masa».
- La política desmonetizaba explícitamente los canales que utilizaban “generación programática con plantillas” (basura), pero protegía a los creadores que utilizaban herramientas de inteligencia artificial para “ayuda de producción” (material de archivo, locuciones, guiones) siempre que hubiera una “supervisión editorial clara”.
- El 87 % de los creadores utilizan actualmente la IA en sus flujos de trabajo.
9. Divorcio de Google y Apple
Puntuación: Mixta
Proceso de pensamiento: Leí el caso del Departamento de Justicia como una amenaza estructural a los acuerdos de distribución de Google y supuse que los jueces eventualmente impulsarían los acuerdos de búsqueda predeterminados. Mi planteamiento fue que incluso una reducción parcial de la exclusividad podría cambiar la forma en que se negocia el poder de búsqueda, sin cambiar instantáneamente quién “gana” la búsqueda. La primera conclusión del juez Mehta parecía muy parecida a la de que adoptaría una postura dura sobre las soluciones.
Realidad: El fallo de reparación del Departamento de Justicia en septiembre de 2025 fue decepcionante. Un tigre desdentado. El tribunal prohibió a Google pagar por la exclusividad predeterminada en navegadores (Chrome/Safari) y dispositivos, pero:
- Google aún puede pagarle a Apple para que sea el predeterminado, pero el contrato no puede decir «Apple no debe utilizar a nadie más».
- El juez no aplicó una “pantalla de elección” como la Unión Europea, que deja la puerta abierta para que Apple implemente voluntariamente pantallas de elección u ofrezca alternativas (como ChatGPT o Perplexity) sin perder por completo los pagos de Google.
- Además, Apple está otorgando una licencia a Gemini para Siri.
Entonces, ¿fue realmente un divorcio o una transición forzada hacia un matrimonio abierto?
10. Apple u OpenAI anuncian gafas inteligentes
Puntuación: Mixta
Proceso de pensamiento: Esta predicción surgió al tratar las gafas inteligentes como la próxima superficie de hardware lógica para los asistentes de IA, especialmente ahora que Meta está ganando terreno. Supuse que OpenAI más Jony Ive, o la necesidad de Apple de una nueva historia de dispositivo, harían que un prototipo se hiciera público incluso si la adopción real tardaría años.
Realidad: El 24 de noviembre de 2025, el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, y el diseñador Jony Ive confirmaron oficialmente que su empresa conjunta de hardware (bajo la startup “LoveFrom”) tenía un prototipo terminado durante una entrevista organizada por Laurene Powell Jobs. El dispositivo fue descrito como “sin pantalla” y “menos intrusivo que un teléfono”, alineándose con las predicciones del factor de forma de “gafas inteligentes” o “AI Pin”.
Sin embargo, aún no está demostrado que OpenAI vaya a publicar gafas. También podría ser algún tipo de collar. Mientras tanto, Apple no anunció ningún producto nuevo y, en cambio, se ocupa de cuestiones de liderazgo. Y luego, justo antes de publicar este Memo, Google anunció nuevas gafas inteligentes para 2026.
Mi conclusión: este es el año en que comenzó la “implementación de la IA”
Aquellos de nosotros que trabajamos en tecnología y marketing digital, recordaremos 2025 como el año en que finalizaron los “programas piloto” impulsados por IA y comenzó el “despliegue” oficial.
No solo internamente en nuestros equipos, flujos de trabajo y pilas de tecnología, sino que también vimos cómo los hábitos de búsqueda clásicos (informados por décadas de comportamiento humano y de motores de búsqueda) se transformaban frente a nosotros.
Todavía no hemos visto el futuro de ciencia ficción de los agentes comprando nuestros alimentos (Pred No. 1) o las gafas inteligentes generalizadas (Pred No. 10).
En cambio, tenemos algo más pragmáticamente disruptivo: un mundo donde los equipos de marketing tienen la mitad de tamaño pero el doble de técnicos, donde las industrias BPO (subcontratación de procesos de negocios) están colapsando y donde “buscarlo en Google” significa cada vez más “leer un hilo de Reddit resumido por una IA”.
Imagen publicada: Paulo Bobita/Search Engine Journal
