En los últimos meses, millones de personas en todo el mundo han visto algo nuevo en la parte superior de sus resultados de búsqueda de Google: resúmenes generados por IA. Estas breves respuestas, llamadas descripciones de IA, aparecen automáticamente en respuesta a muchas búsquedas, dando a los usuarios un resumen rápido extraído de varias fuentes en línea.
Si bien es posible ocultar estos resúmenes, la mayoría de las personas no. Según una nueva investigación del Centro de Investigación Pew, muchos usuarios están omitiendo la lista tradicional de enlaces por completo. Los datos muestran que los usuarios presentados con un resumen de IA tienen mucho menos probabilidades de hacer clic en los resultados de búsqueda debajo de él.
Por el contrario, los usuarios que no mostraron un resumen de IA tenían el doble de probabilidades de hacer clic en los enlaces y explorar otras fuentes. «Los usuarios de Google tenían menos probabilidades de hacer clic en los enlaces de resultados al visitar páginas de búsqueda con un resumen de IA en comparación con aquellos sin uno», escribió Pew, basado en datos de más de 900 participantes que compartieron su actividad de navegación.
Este cambio en el comportamiento sugiere una creciente confianza en los resúmenes de IA, a pesar de que se sabe que estos resúmenes contienen errores o carecen de abastecimiento confiable. La mayoría de los usuarios «muy raramente» hicieron clic en los enlaces proporcionados dentro del resumen de IA, dijo Pew. Eso significa que menos personas están visitando las fuentes originales, incluidos los medios de comunicación y los sitios web que dependen del tráfico web para sobrevivir.
Las fuentes más comunes para los resúmenes de IA de Google fueron Reddit, Wikipedia y YouTube, según la investigación. Los sitios web gubernamentales también aparecieron con mayor frecuencia en resúmenes de IA que en los resultados de búsqueda tradicionales, mientras que la presencia de sitios de noticias era casi lo mismo en ambos formatos.
Las consultas de búsqueda más largas, especialmente las escritas como oraciones o preguntas completas, tenían más probabilidades de desencadenar resúmenes de IA. Las búsquedas más cortas de una o dos palabras tenían menos probabilidades de hacerlo.
Este cambio llega en un momento en que los editores ya están bajo presión. Las actualizaciones de algoritmo de Google en 2023 y 2024 hicieron que el tráfico a muchos sitios web de noticias cayera bruscamente. Algunos puntos de venta más pequeños, como el Duvar Gazete de Turquía, se vieron obligados a cerrar. Ahora, las descripciones de IA están entregando otro éxito a los editores que dependen de los ingresos por SEO y publicidad.
Los sitios que ofrecen información como guías de viaje, consejos de salud o revisiones de productos han sido especialmente afectados. Según los datos de SimilarWeb, el tráfico de búsqueda orgánica cayó un 55% entre abril de 2022 y abril de 2025.
The Wall Street Journal informaron que HuffPost, el Washington Post y otros medios de comunicación importantes han visto disminuciones similares. En HuffPost, el tráfico de la búsqueda orgánica se ha reducido más de la mitad en tres años. El New York Times ‘ La participación del tráfico de las búsquedas de Google cayó al 36.5% en abril de 2025. Business Insider redujo el 21% de su personal en mayo, culpando a una caída aguda e incontrolable en el tráfico de búsqueda.
Nicholas Thompson, CEO del Atlántico, cree que esta tendencia solo empeorará. «Google está cambiando de un motor de búsqueda a un motor de respuestas», dijo al Wall Street Journal. Él y otros editores ahora se centran en construir relaciones directas con los lectores en lugar de confiar en Google.
Google sostiene que todavía impulsa el tráfico valioso a los sitios web y que las personas que hacen clic en los enlaces después de leer las descripciones de IA tienden a pasar más tiempo en esas páginas. Pero los datos de Pew cuentan una historia diferente. Muestra que la mayoría de los usuarios están satisfechos con el resumen de AI y no hacen clic en las fuentes originales.
Wikipedia, Reddit y YouTube representaron el 15% de las fuentes en los resúmenes. Los sitios web gubernamentales se citaron con mayor frecuencia en resúmenes que en los resultados de búsqueda tradicionales. Los sitios de noticias constituían alrededor del 5% en ambos formatos.
Un caso preocupante involucró a 404 medios, un sitio que cubre la tecnología y la cultura de Internet. Descubrió que una historia que publicó sobre la producción musical asistida por AI-AI no aparecía en los resultados de la búsqueda de Google. El contenido se había resumido en una descripción general de la IA, pero el resumen no volvió a la historia original.
«La descripción general de la IA asegura que la información se presente de tal manera que la fuente en sí nunca se haga clic», dijo el sitio.
Esto también está remodelando cómo funciona la optimización de motores de búsqueda. Según el registro, las tasas de clics para el resultado mejor clasificado en búsquedas con descripción general de la IA han disminuido en un promedio de 34.5%. Estar clasificado en la primera página ya no garantiza la visibilidad o el tráfico.
Hay otro problema: confiabilidad. Los resúmenes de IA pueden ser inexactos, y a veces incluso citar otro contenido generado por IA. En un caso, 404 Media informó que se construyó un resumen de Google en otra respuesta generada por la IA, que se basó en material de origen de IA. Los expertos dicen que esto crea un bucle de información reciclada y de baja calidad, que eventualmente puede degradar la calidad de los sistemas de IA.
Cuando las fuentes confiables ya no obtienen tráfico, y el contenido deficiente circula más fácilmente, los usuarios se quedan con resúmenes que pueden ser incorrectos, vagos o faltantes.
En el corazón de este tema se encuentra la publicidad, y la mayoría de los sitios web ofrecen contenido gratuito y ganan dinero de los anuncios que se muestran a los lectores. Google envía usuarios a estos sitios, donde pueden ver anuncios. Pero si las personas permanecen en Google, leyendo la descripción general de la IA y no hacer clic en nada, entonces los sitios web pierden tráfico e ingresos.
La búsqueda impulsa gran parte de la actividad de Internet. BBC informa que alrededor del 68% de las sesiones de Internet comienzan con un motor de búsqueda, y el 90% de ellas ocurren en Google. Ese dominio ha dado forma a la forma en que los editores ganan dinero. Ahora, los resúmenes de IA podrían romper ese sistema.
Aún así, Google no está perdiendo dinero. De hecho, Alphabet, la empresa matriz de Google, registró ingresos récord a fines de 2024. Los ingresos totales aumentaron un 14% año tras año a $ 96.4 mil millones, con $ 54.2 mil millones provenientes de la publicidad. Eso se debe en parte a que los anuncios ahora se colocan dentro o cerca de las descripciones de IA.
Un estudio de SparkToro encontró que para 2024, solo el 36% de las búsquedas de Google en los EE. UU. Dirigieron clics en sitios web que no son de Google. A medida que se extienden los resúmenes de IA, ese número podría reducirse aún más.
Si bien Google sigue siendo dominante, las alternativas como la perplejidad, un motor de búsqueda con IA, están comenzando a ganar terreno. Según el analista de Bank of America, Muhammad Rasulnejat, la inversión de $ 14 mil millones en infraestructura de Google el último trimestre muestra «desesperación ante la competencia», no solo el aumento de la demanda.
A la presión se suma el caso antimonopolio continuo del Departamento de Justicia de los Estados Unidos contra Google. El Departamento de Justicia está presionando para que la compañía venda su navegador Chrome, citando el comportamiento monopolístico. Los movimientos de Google en IA y publicidad solo pueden profundizar el escrutinio en los próximos meses.
(Foto de Christian Wiediger)
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