Informe de rendimiento de perfiles comerciales de Google Datos de llamadas desaparecidos

El informe de rendimiento de Perfiles de negocio de Google ya no muestra la pestaña «llamar» que muestra estadísticas y datos sobre los buscadores que lo llamaron desde la Búsqueda de Google y Google Maps. Sospecho que esto podría estar relacionado con la desaparición del historial de llamadas de Google Business Profile, como informamos anteriormente.

Google nos dijo entonces: «Nos comunicamos para compartir que el 31 de julio de 2024 dejarás de ver informes del historial de llamadas en Google Business Profile».

* Actualización: me han dicho que esto es un error y los datos deberían aparecer.*

Así es como se ve el informe ahora; observe que falta la pestaña «Llamar»:

Así es como se veía hace varios meses: observe la pestaña «Llamar»:

Ha habido quejas sobre esto en las redes sociales:

Revisé mis perfiles de GMB y noté que la «sección de llamada» ya no está presente en el informe de rendimiento de GMB. ¿Ha encontrado un problema similar? @JuanMu @lilyraynyc @ladrillooxidado @GuíaTwit @glenngabe pic.twitter.com/75HDcATrA8

– Gurcharan Jha (@gurcharanjha) 7 de agosto de 2024

Creo que hay un error en Hotels GMB Analytics ya que el análisis de llamadas se deshabilitó pero el número de teléfono aún se muestra @TheSocialDude @BubblesUp @mblumenthal @ClaudiaTomina pic.twitter.com/a37CS6QaqA

– Aymán Ali (@ayman_ali09) 1 de agosto de 2024

Pensé que podría estar relacionado con que Google eliminara el historial de llamadas, pero Tim Capper dijo que no:

No, ese es el seguimiento de llamadas, que de todos modos era solo en EE. UU.

Estas son las personas que hacen clic para llamar al número de teléfono.

2 el miércoles
3 el jueves

No hay seguimiento de llamadas involucrado

– Tim Capper (@GuideTwit) 7 de agosto de 2024

Estamos intentando obtener más detalles de Google sobre esto… Así que vuelve a consultar…

Parece que los datos de la llamada todavía están disponibles a través de API. Si tuviera que adivinar, esto es un problema temporal.

– Colan Nielsen (@ColanNielsen) 7 de agosto de 2024

Discusión en el foro en el foro de búsqueda local.

Actualización: me han dicho que esto es sólo un error y que los datos deberían aparecer en el futuro: