Para las empresas que recién comienzan a probar los medios pagos, identificar los canales adecuados para comenzar es fundamental para el éxito. No es probable que dividir un presupuesto prematuramente entre demasiadas plataformas produzca resultados positivos, y lanzarlo en una plataforma que no es adecuada para una empresa puede provocar conversaciones difíciles sobre el valor de los medios pagos en su conjunto.
En este artículo, revisaremos una serie de preguntas que debe hacerse al determinar los canales de PPC que debe utilizar.
¿Cuáles son sus objetivos comerciales?
Por supuesto, la respuesta definitiva a esta pregunta para la mayoría de las empresas es impulsar el retorno de la inversión (ROI). Pero piense en lo que busca lograr a corto y corto plazo, y en cómo espera que contribuyan los medios pagos.
Algunas posibles respuestas incluyen las siguientes:
- Venta de productos en línea.
- Dirigir el tráfico peatonal a las tiendas físicas.
- Generación de leads a través de formularios de contacto y/o llamadas telefónicas.
- Impulsar registros para cuentas en línea.
Una empresa de comercio electrónico debe considerar plataformas y tipos de campañas que permitan sincronizar un feed de compras, como las campañas de compras tradicionales o Performance Max en Google o Microsoft.
→ Leer más: El proceso de 5 pasos para establecer objetivos de PPC muy claros
¿Qué tan familiar es su marca?
¿Es su empresa una startup que no está familiarizada con un mercado con actores establecidos? Si es así, entonces puede que valga la pena realizar campañas centradas en la marca en canales sociales como enfoque inicial.
Puede generar conciencia primero y luego utilizar audiencias de retargeting para llegar a las personas que han interactuado con los anuncios, así como lanzar búsquedas pagas para captar la intención de quienes ven por primera vez los anuncios de su marca. YouTube también puede ser un canal eficaz para mostrar su marca y crear audiencias basadas en espectadores.
Si su producto es un producto o servicio sencillo que la gente necesita (es decir, servicios de preparación de impuestos), es posible que no necesite establecer primero un conocimiento de la marca y probablemente pueda comenzar con anuncios de búsqueda para conocer gente mientras buscan lo que usted ofrece.
¿Cuál es su producto/mercado adecuado?
¿A qué personas está buscando vender? Piense en cómo puede hacer coincidir las opciones disponibles para orientarse en una plataforma publicitaria a su audiencia deseada.
Si su producto o servicio es fácilmente identificable con los términos de búsqueda (por ejemplo, reparación de calderas), la búsqueda puede ser un buen lugar para comenzar, ya que llegará a personas que lo necesitan de inmediato. Las palabras clave son fáciles de definir y usted sabe que las personas utilizarán los motores de búsqueda para encontrar su servicio.
Si está promocionando un producto que tiene un uso muy preciso y poco margen de error en cuanto a relevancia, los tipos de campaña que probablemente tengan una orientación más amplia no son ideales como punto de partida. Por ejemplo, si vende rodamientos de ruedas para camiones industriales, es mejor que comience con una campaña de búsqueda tradicional que con una campaña Máximo rendimiento que puede tener dificultades para limitarse a la audiencia relevante.
Si está promocionando un producto con potencial de gran atractivo y oportunidad de representación visual (como fundas coloridas para teléfonos), ejecutar una metacampaña con una orientación amplia puede ser una buena ruta para mostrar el producto y llegar a las personas que probablemente interactúen con él.
→ Leer más: Una guía completa sobre las opciones de orientación de anuncios PPC
¿Qué datos de rendimiento existentes tiene?
¿Alguna vez se han realizado campañas de medios pagos o está comenzando desde cero? Si hay datos históricos de campañas pasadas, revíselos para ver qué canales pueden haber funcionado o no.
Por supuesto, asegúrese de tener en contexto cómo se configuraron las campañas y no descarte por completo un canal porque es posible que no haya funcionado en el pasado. Las campañas de mala calidad, las ofertas mediocres y las malas experiencias en las páginas de destino pueden haber contribuido a malos resultados.
¿Qué datos puede enviar a las plataformas publicitarias?
En un mundo ideal, debería enviar datos de conversión para las acciones más valiosas, como clientes potenciales calificados de marketing/ventas y ventas completadas. En realidad, implementar esta configuración a veces puede llevar tiempo y complejidad, y no todas las empresas cuentan con la infraestructura desde el principio para llegar a este nivel.
Si no tiene datos de conversión para conversiones de «embudo descendente», como alcanzar un estado de cliente potencial calificado, concéntrese en los tipos de campaña que permiten un mayor control sobre la orientación para comenzar, como la búsqueda o LinkedIn. Evite tipos de campaña como Máximo rendimiento, Display o Generación de demanda que pueden generar clientes potenciales cuestionables si solo está optimizando para completar un formulario.
Además, las integraciones de datos pueden vincularse con la creación de audiencia, como la sincronización de listas de personas que enviaron un formulario de contacto inicial para alimentarlas con anuncios de retargeting. El análisis de las tasas de coincidencia de sus listas en varias plataformas puede proporcionar pistas sobre con qué canales es más probable que interactúe su audiencia.
¿Cuál es su presupuesto?
Un presupuesto inicial es una pieza crucial tanto para determinar qué plataformas publicitarias son realistas para ejecutarse como para lanzarlas en una o más plataformas para comenzar.
Si bien el monto de presupuesto ideal para el lanzamiento en una nueva plataforma puede ser subjetivo, en general, debes evitar dividir un presupuesto bajo entre múltiples plataformas. Usar un presupuesto más limitado en un canal, como la búsqueda paga, Google Demand Gen o Meta, suele ser la mejor opción para comenzar.
Además, algunas plataformas requieren presupuestos más altos para poder despegar de manera realista. Por ejemplo, LinkedIn tiende a tener CPC altos y necesita suficientes datos para poder optimizarse hacia aquellos que probablemente realizarán una conversión. En mi experiencia, es poco probable que una inversión mensual inferior a $10 000 le brinde el volumen que necesita para tener éxito en ese canal.
→ Leer más: Desde el lanzamiento hasta la escala: estrategias presupuestarias de PPC para todas las etapas de la campaña
¿Qué activos están disponibles?
¿Tiene una reserva de recursos creativos o acceso a recursos de diseño? Si la creatividad de imágenes es un obstáculo, comenzar por iniciar la búsqueda puede ser una solución más fácil, ya que solo necesita planificar los recursos basados en texto.
Afortunadamente, las herramientas de creación de imágenes basadas en inteligencia artificial, como la integración de Nano Banana Pro en Ads de Google, pueden ayudar a que la generación de creatividades sea menos desafiante, dependiendo de su industria. Por supuesto, si necesita fotografías de productos específicos o se encuentra en una industria fuertemente regulada con restricciones de cumplimiento, el uso de herramientas de inteligencia artificial puede no ser una opción. Las imágenes generadas por IA siempre deben revisarse para determinar la precisión y calidad de la marca, y es posible que los resultados no siempre cumplan con los estándares profesionales.
Si tiene capacidades de producción de videos o puede desarrollar un video generado por IA que funcione para su marca, los canales centrados en videos como YouTube pueden ser una opción. Sin embargo, debes pensar en asegurarte de que los videos que tienes se adapten a los canales en los que se encuentran. No es probable que volver a empaquetar un anuncio de televisión funcione en TikTok, donde los videos deberían tener una sensación más personal e informal.
Comience a planificar y comience a probar
Una vez que haya hecho estas preguntas sobre su marca y haya establecido los objetivos iniciales, el conocimiento de la marca, los datos, el presupuesto y los activos, podrá comenzar a crear campañas. Después del lanzamiento, puede comenzar a recopilar datos y trabajar para expandirse a canales adicionales.
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Imagen de portada: Roman Samborskyi/Shutterstock
