Australia pronto impedirá que los niños menores de 16 años utilicen la mayoría de los principales sitios de redes sociales, y la prohibición ahora incluye a Reddit y la plataforma de transmisión en vivo Kick. Según lo informado por ABC Noticiasla Comisión de Seguridad Electrónica dictaminó que ambas plataformas están diseñadas principalmente para la interacción en las redes sociales en línea, ubicándolas en el mismo grupo que Snapchat, TikTok, YouTube, X, Facebook, Instagram y su servicio vinculado Threads.
La ministra de Comunicaciones, Anika Wells, dijo que se reunió con las plataformas más grandes en las últimas semanas para asegurarse de que “no haya excusas para el fracaso” cuando las reglas entren en vigor el 10 de diciembre. Dijo que el proceso de revisión continuaría y que la lista podría cambiar con el tiempo. «No perseguimos la perfección, sino una diferencia significativa», afirmó.
Kick, con sede en Australia, compite con Twitch y atrae una audiencia promedio de alrededor de 258.000 espectadores. Reddit, creado en torno a foros de discusión, es uno de los sitios web más visitados del mundo. En los últimos meses, eSafety dijo a varias plataformas que podrían ser incluidas y las invitó a defender su caso. Después de revisar esas presentaciones, los reguladores tomaron su decisión.
Sanciones por no bloquear a usuarios menores de edad
A partir del 10 de diciembre, las empresas que no tomen medidas razonables para impedir que los australianos menores de 16 años tengan cuentas pueden enfrentar multas de hasta 49,5 millones de dólares. Algunas empresas de tecnología dijeron que el gobierno esperó demasiado para compartir instrucciones claras, lo que dificultó la preparación. En una audiencia en el Senado la semana pasada, representantes de TikTok, Meta y Snap dijeron que cumplirían y bloquearían el acceso de los adolescentes cuando fuera necesario.
La vicepresidenta senior de política global de Snap, Jennifer Stout, calificó a Australia como «primera en actuar» y dijo que la compañía estaba «aprendiendo sobre la marcha». Snap planea ofrecer una forma para que los usuarios menores de edad descarguen y almacenen sus datos antes de que se bloqueen sus cuentas. TikTok está probando opciones de suspensión de cuentas y Meta está explorando herramientas similares para Instagram y Facebook.
Preocupaciones sobre contenido y algoritmos dañinos
Wells dijo que las redes sociales tienen un papel en Australia, pero argumentó que no hay lugar para «algoritmos depredadores, contenido dañino y medidores de popularidad tóxicos que manipulen a los niños australianos». Advirtió que las plataformas en línea pueden atacar a los jóvenes de maneras que parecen un “control escalofriante” y dijo que los reguladores exigirán que las plataformas utilicen su propia tecnología para protegerlos.
La comisionada de eSafety, Julie Inman Grant, dijo que retrasar el acceso a las redes sociales, en países como Australia, les da a los niños “un tiempo valioso para aprender y crecer” sin la atracción de desplazamientos interminables y feeds algorítmicos opacos. Instó a los padres a visitar el sitio web de eSafety para obtener recursos y dijo que habrá seminarios web en vivo donde las personas podrán hacer preguntas.
Plataformas exentas de las nuevas reglas
Algunos servicios no estarán sujetos a las nuevas reglas. Las categorías exentas incluyen mensajería, correo electrónico, llamadas de voz o video, juegos en línea, salud, educación y servicios que ayudan a los usuarios a encontrar información sobre productos. Esto significa que Roblox y aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Messenger no se bloquearán. Inman Grant dijo que su agencia le pidió a Roblox que impidiera que los usuarios adultos se comunicaran con niños sin el consentimiento de los padres. «Estamos utilizando otras herramientas de nuestro arsenal para mantener estas otras plataformas más seguras», dijo.
También dijo que la agencia está observando las plataformas que no cumplen con los criterios hoy en día pero que podrían atraer a adolescentes que intentan evitar la prohibición, incluidas Yubo y Bluesky. «Esta es una lista dinámica y siempre cambiará», dijo, y agregó que algunas plataformas estaban «muy en juego».
A medida que las reglas se afianzan, la atención se centra en las herramientas de verificación de edad. Muchas empresas están probando nuevas formas de verificar la identidad, incluidos escaneos de documentos basados en inteligencia artificial y controles biométricos básicos. Estos métodos plantean dudas sobre la privacidad y dónde se almacenarán los datos personales, pero los reguladores dicen que las plataformas ya utilizan sistemas similares para recomendar contenido.
La seguridad de la marca se convierte en una mayor prioridad
La prohibición también puede impulsar una mayor inversión en seguridad de marca. Dado que los usuarios más jóvenes han sido expulsados de las principales plataformas, es posible que las empresas deban repensar cómo promocionan los productos dirigidos a los adolescentes. Las marcas minoristas, de juegos y de bienes de consumo pueden cambiar a canales que cuenten con supervisión parental incorporada. Algunos pueden reconsiderar cómo manejan los anuncios dirigidos, los análisis de audiencia y los acuerdos de patrocinio vinculados a creadores que llegan a públicos más jóvenes.
Las reglas también pueden generar interés en plataformas que ofrecen opciones de consentimiento de los padres. Las empresas están explorando herramientas que permitan a los padres gestionar registros, aprobar contactos o consultar registros de actividad. Estas características podrían crecer a medida que más países consideren restricciones similares.
Al mismo tiempo, están creciendo los ecosistemas seguros para los niños. Estos incluyen aplicaciones de video seleccionadas, espacios de chat moderados y comunidades cerradas creadas con controles de seguridad. Muchos dependen de grupos más pequeños, adultos verificados y un acceso claro de los padres. Si bien estas plataformas atraen menos atención, pueden volverse más atractivas para familias y marcas que buscan evitar multas o críticas públicas.
Las estrategias de marketing pueden cambiar
Para los especialistas en marketing, los cambios pueden cambiar su forma de pensar sobre las campañas centradas en los jóvenes. Con menos adolescentes en las principales plataformas, las empresas pueden buscar asociaciones en juegos, educación y espacios comunitarios que sigan siendo accesibles. Las estrategias de los influencers también pueden cambiar, especialmente para los creadores que dependen de fans más jóvenes. Las marcas también pueden revisar dónde recopilan datos de participación a medida que cambian los datos demográficos de la plataforma.
El enfoque de Australia ha iniciado una conversación más amplia sobre cómo los jóvenes pasan el tiempo en línea y cuánto control deberían tener los algoritmos sobre ellos. Otros gobiernos estarán atentos para ver si los controles de edad pueden funcionar en la práctica y si las plataformas pueden lograr un equilibrio justo entre acceso y seguridad.
Ver también: Las redes sociales son el centro de toda estrategia de marketing.
¿Quiere experimentar el espectro completo de la innovación tecnológica empresarial? Unirse TechEx en Ámsterdam, California y Londres. TechEx, que cubre inteligencia artificial, big data, seguridad cibernética, IoT, transformación digital, automatización inteligente, computación perimetral y centros de datos, reúne a líderes globales para compartir casos de uso del mundo real e información detallada. Hacer clic aquí para más información.
TechHQ funciona con Medios TechForge. Explore otros próximos eventos y seminarios web sobre tecnología empresarial aquí.
