Google ha anunciado planes para realizar la transición de todos los minoristas a su plataforma Merchant Center actualizada para septiembre.
Esta medida afectará a las empresas de comercio electrónico a nivel mundial y se adelanta a la temporada de compras navideñas.
Merchant Center es una herramienta para que los minoristas en línea administren cómo aparecen sus productos en los servicios de compras de Google.
Cambios clave y características
El nuevo Merchant Center incluye varias actualizaciones importantes.
Estudio de producto
Una herramienta impulsada por IA para la creación de contenido. Google informa que el 80% de los usuarios actuales lo consideran una mejora de la eficiencia.
Esta función permite a los minoristas generar activos de productos personalizados, animar imágenes fijas y modificar imágenes de productos existentes para que coincidan con la estética de la marca.
También simplifica tareas como la eliminación de fondos y la mejora de la resolución de la imagen.
Análisis centralizado
Una nueva pestaña que consolida diversos conocimientos empresariales, incluidos datos de precios y herramientas de análisis competitivo.
Los minoristas pueden acceder a recomendaciones de precios, informes de visibilidad competitiva y tendencias de búsqueda específicas para el comercio minorista, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos y capitalizar categorías de productos populares.
Navegación rediseñada
Google afirma que la nueva interfaz es más intuitiva y cita mayores tasas de éxito de configuración para nuevos comerciantes.
La plataforma ahora ofrece procesos de verificación de sitios web simplificados y puede completar previamente la información del producto durante la configuración.
Respuesta inicial del usuario
Según Google, los primeros usuarios han mostrado un mayor compromiso con la plataforma.
La compañía informa un aumento del 25 % en el número de comerciantes omnicanal que agregan ofertas de productos en el nuevo sistema. Sin embargo, estas cifras aún deben ser verificadas de forma independiente.
Jeff Harrell, director senior de compras comerciales de Google, afirma en un anuncio:
«Hemos visto un aumento significativo en la retención y la participación entre los comerciantes en línea existentes que se mudaron al nuevo Merchant Center».
Posibles desafíos y apoyo
Si bien Google enfatiza los beneficios de la actualización, algunos minoristas, particularmente aquellos que se sienten cómodos con la versión actual, pueden enfrentar desafíos para adaptarse al nuevo sistema.
La naturaleza obligatoria de la actualización podría generar preocupaciones entre los usuarios que prefieren la interfaz existente o tienen flujos de trabajo integrados basados en el sistema actual.
Para abordar estas preocupaciones, Google ha declarado que proporcionará recursos y soporte para ayudar con la transición. Esto incluye vídeos tutoriales, documentación detallada y acceso a los equipos de atención al cliente para solucionar problemas.
Contexto de la industria
Esta actualización se produce a medida que evolucionan las plataformas de comercio electrónico, y los principales actores como Amazon y Shopify mejoran sus herramientas de vendedor. La medida de Google es parte de esfuerzos más amplios para mantener la competitividad en el sector de servicios de comercio electrónico.
La actualización podría impactar a los consumidores al mejorar las listas de productos y brindar información más precisa en los servicios de compras de Google.
Para la industria del comercio electrónico en su conjunto, esto indica un impulso continuo hacia herramientas impulsadas por inteligencia artificial y una toma de decisiones centrada en datos.
Cronograma de transición
Google afirma que los minoristas se actualizarán automáticamente en septiembre si aún necesitan realizar la transición.
La compañía aconseja a los usuarios que se familiaricen con las nuevas funciones antes del ajetreado período de compras navideñas.
Imagen de portada: BestForBest/Shutterstock
