La última edición de Search Off the Record de Google compartió una gran cantidad de información sobre cómo funciona realmente la Búsqueda de Google. John Mueller y Lizzi Sassman de Google hablaron con Elizabeth Tucker, directora de gestión de productos de Google, quien compartió información sobre los muchos sistemas que trabajan juntos para clasificar las páginas web, incluida una mención de un sistema de actualidad.
Google y la actualidad
La palabra «actualidad» significa cómo algo es relevante en el momento presente. Pero cuando se utiliza en la búsqueda, la palabra «actualidad» se refiere a hacer coincidir el tema de una consulta de búsqueda con el contenido de una página web. Los modelos de aprendizaje automático desempeñan un papel importante a la hora de ayudar a Google a comprender lo que quieren decir los usuarios.
Un ejemplo que menciona Elizabeth Tucker es BERT (Representaciones de codificador bidireccional de Transformers), que es un modelo de lenguaje que ayuda a Google a comprender una palabra dentro del contexto de las palabras que vienen antes y después (es más, es una explicación en miniatura).
Elizabeth explica la importancia de hacer coincidir el contenido relevante por tema con una consulta de búsqueda dentro del contexto de la satisfacción del usuario.
La Googler Lizzi Sassman preguntó sobre la satisfacción de los usuarios y Tucker mencionó que hay muchas dimensiones para buscar, con muchos sistemas, poniendo como ejemplo la importancia del concepto de relevancia temática.
Lizzi preguntó (aproximadamente en el minuto 4:20):
“En términos de la parte de satisfacción que mencionaste, ¿hay formas más granulares que estamos analizando? ¿Qué significa estar satisfecho cuando sales de una búsqueda?
Isabel respondió:
“Absolutamente, Lizzi. Dentro de Search Quality, pensamos en muchas dimensiones importantes de la búsqueda. Tenemos tantos sistemas. Obviamente queremos mostrar contenido que sea relevante para su búsqueda. En los primeros días de la Búsqueda de Google, eso a veces era un desafío.
Nuestros sistemas han mejorado mucho, pero a veces todavía tenemos problemas con esto, especialmente para búsquedas realmente difíciles. La gente busca de muchas maneras: desde, por supuesto, escribir palabras clave hasta hablar con Google y utilizar el lenguaje cotidiano. He visto búsquedas increíbles. «Hola Google, ¿quién es esa persona que hace años hizo esto y no recuerdo cómo se llamaba?». Ya sabes, estas largas consultas que son muy vagas. Y es sorprendente que ahora tengamos sistemas que incluso puedan responder a algunas de esas preguntas”.
Llevar:
Una conclusión importante de ese intercambio es que hay muchos sistemas que trabajan juntos, y la actualidad es solo uno de ellos. Muchos en la comunidad de marketing de búsqueda tienden a centrarse en la importancia de algo como Autoridad o Utilidad, pero en realidad hay muchas «dimensiones» para buscar y es contraproducente reducir los factores que intervienen en la búsqueda a uno, dos o tres conceptos.
Sesgos en la búsqueda
John Mueller de Google le preguntó a Elizabeth sobre los sesgos en las búsquedas y si eso es algo en lo que Google piensa y ella respondió que hay muchos tipos de sesgos que Google vigila y trata de detectar. Tucker explica los diferentes tipos de resultados de búsqueda que pueden ser relevantes por tema (como los de hoja perenne y los frescos) y luego explica cómo es un equilibrio en el que Google se enfoca en lograrlo correctamente.
John preguntó (en el minuto 05:24):
“Cuando miras los datos, asumo que surgen sesgos. ¿Es ese un tema en el que pensamos también?
Isabel respondió:
«Absolutamente. Hay todo tipo de prejuicios que nos preocupan cuando buscamos información. ¿Estamos mostrando de manera desproporcionada ciertos tipos de sitios? ¿Estamos mostrando más, no sé, enciclopedias y resultados permanentes o estamos mostrando más resultados nuevos con información actualizada? ¿Estamos mostrando resultados de grandes sitios institucionales? Al mostrar resultados de pequeños blogs, ¿estamos mostrando resultados de plataformas de redes sociales donde tenemos voces cotidianas?
Queremos asegurarnos de tener una combinación adecuada para que podamos sacar a la luz lo mejor de la web en cualquier forma o tamaño, con objetivos modestos”.
Sistemas básicos de actualidad (y muchos otros)
A continuación, Elizabeth reiteró que trabaja con muchos tipos de sistemas de búsqueda. Esto es algo a tener en cuenta porque la comunidad de búsqueda sólo conoce unos pocos sistemas cuando en realidad hay muchos, muchos más sistemas.
Eso significa que es importante no centrarse solo en uno, dos o tres sistemas al intentar depurar un problema de clasificación, sino mantener la mente abierta a que podría ser algo completamente distinto, no solo la utilidad o EEAT o algunas otras razones.
John Mueller preguntó si la Búsqueda de Google responde degradando un sitio cuando los usuarios se quejan de ciertos resultados de búsqueda.
Habla de varias cosas, incluido el hecho de que la mayoría de los sistemas en los que trabaja no tienen nada que ver con la degradación de sitios. Quiero subrayar cómo ella menciona que trabaja con muchos sistemas y muchas señales (no solo el puñado de señales en las que la comunidad de marketing de búsqueda tiende a centrarse).
Uno de esos sistemas que menciona son los sistemas centrales de actualidad. ¿Qué significa eso? Ella explica que se trata de hacer coincidir el tema de la consulta de búsqueda. Ella dice «sistemas centrales de actualidad», así que probablemente eso signifique múltiples sistemas y algoritmos.
John preguntó (en el minuto 11:20):
“Cuando la gente habla en voz alta, ¿el paso inicial es hacer algún tipo de degradación en la que dices: “Bueno, este fue claramente un mal sitio que mostramos, por lo tanto, deberíamos mostrar menos”? ¿O cómo se equilibra el lado positivo de las cosas que tal vez deberíamos mostrar más con el contenido que deberíamos mostrar menos?
Isabel respondió:
“Sí, esa es una gran pregunta. Entonces trabajo en muchos sistemas diferentes. Es una parte divertida de mi trabajo en Calidad de búsqueda. Tenemos muchas señales, muchos sistemas, que deben trabajar juntos para producir una excelente página de resultados de búsqueda.
Algunos de los sistemas son por naturaleza degradantes y el spam web sería un gran ejemplo de ello. Si tenemos un problema con, digamos, sitios de descarga maliciosos, es algo que probablemente querríamos solucionar tratando de descubrir qué sitios se están comportando mal y tratando de asegurarnos de que los usuarios no encuentren esos sitios.
Sin embargo, la mayoría de los sistemas con los que trabajo en realidad intentan encontrar lo bueno. Un ejemplo de esto: he trabajado con algunos de nuestros sistemas de actualidad principales, es decir, sistemas que intentan coincidir con el tema de la consulta.
Esto no es tan difícil si tiene una consulta de palabras clave, pero el lenguaje es difícil en general. Hemos logrado avances maravillosos en la comprensión del lenguaje natural en los últimos años con ML.
modelos, por lo que queremos aprovechar gran parte de esta tecnología para asegurarnos realmente de que entendemos las búsquedas de las personas para que podamos encontrar contenido que coincida con eso. Este es un problema sorprendentemente difícil.Y una de las cosas interesantes que encontramos al trabajar en lo que podríamos llamar actualidad, una especie de palabra nerd, es que cuanto mejor seamos capaces de hacer esto, más interesantes y difíciles serán las búsquedas que realizará la gente”.
Cómo se centra Google en los temas de búsqueda
Elizabeth vuelve a hablar sobre la actualidad, esta vez refiriéndose a ella como el “espacio de actualidad” y cuánto esfuerzo ha invertido Google para hacerlo bien. De particular importancia, destaca cómo Google solía estar muy centrado en las palabras clave, con la clara implicación de que ya no están tan centrados en ellas, lo que explica la importancia de la actualidad.
Ella lo analiza en el minuto 13:16:
“Así que Google solía centrarse mucho en las palabras clave. Si simplemente juntamos algunas palabras con preposiciones, es probable que nos equivoquemos. Las preposiciones son muy difíciles o solían serlo para nuestros sistemas. Quiero decir, mirando esto en retrospectiva, es ridículo, ¿verdad?
Pero, en los viejos tiempos, la gente escribía una, dos o tres palabras clave. Cuando comencé en Google, si una búsqueda tenía más de cuatro palabras, la considerábamos larga. Quiero decir, hoy en día veo rutinariamente búsquedas largas que pueden tener entre 10 y 20 palabras o más. Cuando realizamos esas búsquedas más largas, comprender qué palabras son importantes se vuelve un desafío.
Por ejemplo, esto fue hace años y años, tal vez hace cerca de diez años, pero solíamos enfrentarnos a búsquedas que eran preguntas. Un ejemplo clásico es «¿cuánto mide Barack Obama?» Porque queríamos páginas que proporcionaran la respuesta, no solo que coincidieran con las palabras ¿cuánto alto?, ¿verdad?
Y, de hecho, cuando surgieron nuestros fragmentos destacados, fue motivado por este tipo de problema. ¿Cómo podemos hacer coincidir la respuesta, no solo la coincidencia de palabras clave con las palabras de la pregunta? A lo largo de los años, hemos trabajado mucho en lo que podríamos llamar el espacio de actualidad. Este es un espacio en el que seguimos trabajando incluso ahora”.
La importancia de los temas y la actualidad
Hay mucho que entender en la respuesta de Tucker, incluido el hecho de que puede ser útil que, al pensar en los algoritmos de clasificación de búsqueda de Google, también se consideren los sistemas centrales de actualidad que ayudan a Google a comprender los temas de las consultas de búsqueda y relacionarlos con el contenido de la página web porque subraya la importancia de pensar en términos de temas en lugar de centrarse mucho en la clasificación de las palabras clave.
Un error común que veo es que las personas que tienen dificultades con la clasificación están muy centradas en las palabras clave. He estado fomentando un enfoque alternativo durante los últimos años que enfatiza la importancia de pensar en términos de Temas. Esa es una forma multidimensional de pensar en SEO. La optimización de palabras clave es unidimensional. La optimización de un tema es multidimensional y se alinea con la forma en que la Búsqueda de Google clasifica las páginas web; esa temática es una parte importante de la clasificación.
Escuche el podcast Search Off The Record comenzando aproximadamente en el minuto 4:20 y luego avance rápidamente hasta el minuto 11:20:
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