La semana pasada, Google Ads envió un correo electrónico a los anunciantes de Estados Unidos que utilizan Google Ads o Google Analytics con los próximos cambios de cumplimiento.
Muchos se preguntan: “¿por qué ahora”?
Dado que las preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios están en su punto más alto, muchos estados individuales promulgaron disposiciones de su ley de privacidad, que se implementarán a finales de este año.
Continúe leyendo para saber cómo Google está preparando sus productos para el cumplimiento, qué significa esto para los anunciantes y si es necesario tomar medidas.
¿Qué está cambiando en la privacidad?
Este año se producirán dos actualizaciones importantes en el panorama de la privacidad de los Estados Unidos.
- Cinco estados tienen disposiciones sobre leyes de privacidad que entran en vigor. Estos estados incluyen Florida, Texas, Oregón, Montana y Colorado.
- Cumplimiento de la Ley de Privacidad de Colorado (CPA). El estado de Colorado comenzará a hacer cumplir sus disposiciones del Mecanismo de exclusión voluntaria universal (UOOM).
Esto significa que los estados individuales están tomando medidas enérgicas contra la privacidad de los usuarios y la forma en que se procesan los datos de esos usuarios.
Esto también se conoce como “Procesamiento de datos restringido” (RDP), una herramienta de cumplimiento que Google desarrolló en 2019 para ayudar a los anunciantes a cumplir con las leyes estatales y de varios países.
¿Qué está haciendo Google para ayudar a los anunciantes a cumplir?
Debido a estos próximos cambios de estado, Google está realizando varios cambios para proteger los datos y garantizar que los anunciantes cumplan.
Para que las nuevas leyes estatales de EE. UU. entren en vigor
En el correo electrónico enviado a los anunciantes, Google actualiza el idioma a estos términos existentes:
- Condiciones de procesamiento de datos de Google Ads
- Condiciones de Protección de Datos Responsable-Responsable de Google Ads
- Condiciones de Protección de Datos del Responsable del Responsable de Medición de Google
- Anexo a las leyes de privacidad estatales de EE. UU.
Si ya aceptó los términos de protección de datos en línea en su cuenta de Google Ads, no necesita realizar ninguna otra acción en esta actualización.
Además, Google afirma que actuará como su proveedor de servicios o procesador mientras el procesamiento de datos restringido (RDP) esté habilitado para los estados anteriores. Lo bueno de esto a nivel de control de producto en Google Ads es que si está activado, la funcionalidad RDP se expandirá a medida que otros estados promulguen sus propias leyes de privacidad.
Para socios que operan en Colorado
Este cambio es más específico para los anunciantes que operan en el estado de Colorado.
En la próxima Ley de Privacidad de Colorado, el Mecanismo de Exclusión Universal requiere que las señales de Control de Privacidad Global (GPC) excluyan al usuario de la orientación de anuncios.
Cuando los usuarios o clientes potenciales crean o reciben un Control de Privacidad Global, pueden enviar esa señal a Google como un Parámetro de Privacidad (como el RDP mencionado anteriormente) para desactivar cosas como:
- Orientación de anuncios
- Datos de venta
- Cuota de datos
Para cumplir con esta ley, Google puede recibir señales GPC directamente de los usuarios y utilizará el modo RDP en su nombre.
¿Qué significa esto para los anunciantes?
Si bien el lenguaje legal anterior es extenso, examinemos cómo cambian estas leyes estatales y la respuesta de Google a ellas puede afectar a los anunciantes.
N.º 1: inventario de anuncios menos personalizados
Una de las primeras actualizaciones aparentes será un inventario de anuncios menos personalizado.
Debido a las actualizaciones restringidas del procesamiento de datos y a los mecanismos de exclusión voluntaria, es más fácil para los usuarios no ser atacados.
Si los usuarios deciden no habilitar la orientación de anuncios, eso afecta directamente la capacidad de los anunciantes de dirigirse personalmente a esos usuarios, lo que afecta el inventario de anuncios.
Esto puede afectar el inventario, la eficiencia de la orientación y las estrategias de oferta que utilizan en las campañas.
N.º 2: la segmentación por clientes se verá afectada
De manera similar a lo anterior, es probable que disminuya la tasa de coincidencia en las listas de Segmentación por clientes y otras listas de Remarketing. Esto se debe principalmente a la actualización de los Controles de Privacidad Global.
Los usuarios deben haber dado su consentimiento para recibir actualizaciones de marketing de una marca. Además, no se les realizará un seguimiento si no han iniciado sesión en su cuenta de Google o si se niegan a ser rastreados mientras están conectados.
Si utiliza listas de Segmentación por clientes, observe esas tasas de coincidencia cuando revise la volatilidad del rendimiento.
N.º 3: los informes de rendimiento probablemente se verán afectados
Según la publicación de Navah Hopkins en LinkedIn sobre esta actualización, a los anunciantes les espera un «verano salvaje».
Si la capacidad de los anunciantes para publicar anuncios personalizados o utilizar plenamente la Segmentación por clientes u otras capacidades de remarketing, el rendimiento sin duda se verá afectado.
Esto podría significar volatilidad o fluctuaciones en los informes sobre conversiones, atribuciones a campañas, ROAS o métricas de CPA.
Navah hace un gran comentario en los comentarios de su publicación sobre este asunto, afirmando que los anunciantes deberían «alejarse de las cifras concretas» cuando se trata de informes.
En pocas palabras, habrá más limitaciones sobre lo que los anunciantes pueden y no pueden informar, y los informes de rendimiento no deberían ser el “fin de todo” al tomar decisiones estratégicas de campaña.
En resumen
Este no es el primer rodeo de Google con respecto al cumplimiento y las leyes de privacidad del usuario.
Lo que comenzó en 2018 con herramientas de cumplimiento para las actualizaciones del RGPD en el EEE y el Reino Unido, sin duda, está llegando a los Estados Unidos.
En el mundo en constante cambio de las regulaciones de datos y privacidad de los usuarios, los anunciantes pueden dar un pequeño suspiro de alivio con estas bienvenidas actualizaciones de Google. Demuestran que están siendo proactivos respecto de las políticas de cumplimiento de las leyes estatales individuales y avisan a los anunciantes antes de que sea necesario tomar alguna medida.
En última instancia, los anunciantes deben recordar que son responsables de garantizar el cumplimiento de su empresa y en nombre de las empresas para las que anuncian.
Imagen de portada: Sergei Elagin/Shutterstock
