Google envió avisos masivos de infracciones de políticas a algunos anunciantes de anuncios de servicios locales. El aviso se envía por correo electrónico y la línea de asunto dice: «Su cuenta tiene infracciones de política que deben resolverse». Google les da a estos anunciantes hasta el 12 de junio para resolver el problema.
No está claro si este aviso fue un error o algún tipo de nueva aplicación que Google tomó medidas ahora.
Jason Brown publicó una captura de pantalla del aviso de infracción en el foro de búsqueda local:
Me dijeron que la mayoría, si no todos, de estos avisos se enviaron ayer por la tarde y se enviaron a empresas de puertas de garaje.
Cuando hace clic, se le presenta este aviso en la consola de anuncios de servicio local:
Esa imagen fue proporcionada por Crystal Horton, quien la publicó en Gorjeo. Crystal dijo: «¡LSA ahora lo explica en detalle cuando se suspende una cuenta de LSA! También hay una pestaña en el panel de control de LSA para violaciones de políticas». Cristal agregado«Se envió una notificación por correo electrónico a varias empresas de puertas de garaje en los EE. UU. en los últimos 90 minutos que indica «Su cuenta tiene infracciones de política que deben resolverse». Pero cuando hacemos clic en el botón azul, va a una página sin infracciones ¿Podría ser esto un posible problema técnico?»
Todavía no, solo AdWords. Puede ser un error, le estamos preguntando al equipo.
—Ben Fisher (@TheSocialDude) 31 de mayo de 2023
Esto es genial, ahora si tan solo pudiéramos averiguar si la suspensión masiva de las empresas de puertas de garaje fue intencional. Este es un gran problema @rustybrick
—Ben Fisher (@TheSocialDude) 31 de mayo de 2023
Me pregunto si esto fue solo un error.
Google lo está investigando:
Hola Crystal, estoy investigando esto.
— AdsLiaison (@adsliaison) 31 de mayo de 2023
No tengo una actualización, pero el equipo lo está investigando.
— AdsLiaison (@adsliaison) 31 de mayo de 2023
Discusión del foro en Local Search Forum y Gorjeo.
Actualización: Jason Brown publicó esta actualización en los foros, sugiriendo que se trataba de una nueva aplicación y no realmente de un error:
Esto es lo que escuché de mi cliente.
1. Esta fue una implementación planificada para atacar el spam y el abuso en LSA.
2. Se suponía que Google vincularía la infracción de la política, y no lo hizo.
3. Esto solo afecta a la reparación de puertas de garaje y no a otras categorías.
4. Esto es específico de la ubicación, ya que no todos los perfiles de LSA lo recibieron.
5. Esto no es una violación de la política de Adwords; el aviso aparecerá en su cuenta de PPC.
Actualización 2: Google ha respondido oficialmente, básicamente diciendo que los correos electrónicos son legítimos pero que tenían un pequeño inconveniente técnico. Ginny Marvin de Google escribió: «Si está administrando cuentas de Servicios locales a través de un MCC, el enlace en el correo electrónico no se redirige correctamente. Estamos trabajando en una solución, pero mientras tanto, para ver el administrador de políticas que necesita». Deberá seleccionar la cuenta correcta e ir a la página del administrador de políticas». Aquí está su respuesta:
Por otra parte, descubrimos que algunas cuentas de Servicios locales que han pasado por la Verificación avanzada pueden ver un indicador de política que no tiene impacto en sus anuncios y puede ignorar el aviso. Estamos buscando una solución aquí también. 2/2
— AdsLiaison (@adsliaison) 1 de junio de 2023
