Durante años, los sitios web dependieron de los clics de Google para atraer lectores, compradores y clientes potenciales. Ese patrón básico está cambiando ahora. Más páginas de búsqueda muestran resúmenes generados por IA y respuestas instantáneas que evitan que las personas abandonen la página de resultados. Cuando los usuarios obtienen lo que necesitan en la parte superior de la pantalla, a menudo se detienen ahí. Los estudios del Pew Research Centre, Bain & Company y varios rastreadores de la industria muestran que esto se ha vuelto común en muchos tipos de búsqueda, desde preguntas simples hasta los primeros pasos de investigación antes de una compra.
El cambio está creando presión para que los especialistas en marketing y los editores piensen de manera diferente sobre cómo las personas encuentran información. El clic ya no es algo seguro. Y cuando el clic desaparece, la forma habitual de medir el rendimiento también empieza a cambiar.
La gente hace menos clic cuando aparecen resúmenes de IA
El Pew Research Center descubrió que los usuarios menos probabilidades de hacer clic en enlaces cuando una respuesta generada por IA aparece en sus resultados. Su estudio analizó cómo responden los usuarios a las descripciones generales de IA de Google y encontró el patrón de que cuando aparece el resumen, menos personas visitan los sitios web que se enumeran debajo.
Esto se alinea con una visión más amplia datos de Bain & Companyque dice que alrededor del 80% de los consumidores ahora dependen de resultados sin clic para al menos el 40% de sus búsquedas. También estima que muchos sitios han experimentado una caída del 15% al 25% en el tráfico orgánico debido a estos comportamientos.
Lo que solía ser una línea recta (búsqueda → clic → sitio web) se ha vuelto desigual. Los resúmenes de IA se encuentran encima de los enlaces, ocupan espacio y, a menudo, brindan la información que los usuarios desean. Eso significa que la posición de un resultado de búsqueda importa menos que antes. Incluso un resultado superior puede generar menos tráfico si el cuadro de respuesta cubre los puntos principales antes de que el enlace aparezca en la pantalla.
Search Engine Land ha seguido esta tendencia Además, informa que las descripciones generales de IA a menudo aparecen en la mitad superior de la página y reducen la visibilidad de los listados tradicionales. Su cobertura explica que esto cambia la forma en que los usuarios ven e interactúan con los resultados de búsqueda.
Algunos sitios web pierden más tráfico que otros
No todo el contenido se ve afectado de la misma manera. Los artículos informativos, como guías prácticas, explicaciones, definiciones y temas de investigación iniciales, son los más afectados. Estos son fáciles de resumir para los sistemas de IA y, en muchos casos, la IA puede proporcionar una respuesta simple sin que el usuario necesite más detalles.
Forbes informó que algunos sitios vieron caer el tráfico tanto como 60% después del lanzamiento de resúmenes basados en IA para consultas comunes. Los informes señalan que los editores que dependen de un gran volumen de contenido informativo han sido los más afectados. Fuente:
Esto no significa que todo el tráfico desaparezca. Las búsquedas vinculadas a decisiones (como reseñas de productos, comparaciones y preguntas sobre servicios) aún generan clics porque los usuarios quieren profundidad antes de tomar una decisión. Pero la primera parte del embudo se ha vuelto menos confiable.
Las antiguas medidas de éxito son menos útiles
Los especialistas en marketing han dependido durante mucho tiempo de métricas como la tasa de clics, el tráfico orgánico y la posición en el ranking para comprender qué tan bien se desempeña su contenido. A medida que los resultados sin clic se vuelven normales, estos números ya no cuentan la historia completa.
Si menos personas llegan a un sitio web, esas métricas pueden verse peor incluso si el contenido sigue siendo valioso y sigue apareciendo en los resúmenes. Search Engine Journal cubrió este cambio y argumentó que el éxito ahora depende de ser citado en respuestas de IA en lugar de hacer clic. Su opinión es que la presencia importa incluso sin una visita.
El cambio también afecta la forma en que los equipos miden el rendimiento de la búsqueda. La visibilidad ya no puede depender únicamente del tráfico. La IA puede mencionar una marca, presentar su información o presentarla como una fuente confiable sin enviar al usuario al sitio. Para algunas marcas, esto aún puede generar conciencia. Pero también reduce la posibilidad de generar datos propios, captar clientes potenciales o interactuar directamente con los lectores.
Por qué esto es importante para los equipos de marketing
Con menos personas accediendo a sitios web, los equipos tienen menos formas de comprender el comportamiento de los usuarios, crear listas de correo electrónico o ejecutar campañas de reorientación. Eso significa que las primeras etapas del marketing digital, donde las marcas aprenden lo que les importa a los usuarios, se vuelven más difíciles de rastrear.
Digiday cubrió este tema y señaló el efecto en los editores y especialistas en marketing. Es informar destaca una pérdida de datos propios cuando el tráfico cae, lo que luego afecta la forma en que las marcas hacen seguimiento a los clientes potenciales.
Algunos expertos dicen que este impulso puede generar un mayor equilibrio entre el SEO y los medios pagos. Tierra de motores de búsqueda escribió Es posible que los equipos necesiten trabajar juntos más estrechamente cuando los clics en el embudo superior se agoten, ya que ambas partes ahora tienen un papel en comprender la intención del usuario y dar forma a los siguientes pasos.
Lo que todavía funciona en la búsqueda
Incluso con estos cambios, no todo está perdido. Ciertos tipos de contenido aún generan clics:
- Cuestiones que requieren confianza o credibilidad
- Investigación que la IA no puede resumir bien
- Comparaciones de productos matizadas
- Resultados locales donde el contexto importa
- Temas complejos que necesitan ejemplos, gráficos o pasos detallados
- Opiniones y experiencias personales.
Las herramientas de inteligencia artificial pueden resumir hechos, pero tienen dificultades con las emociones, el juicio y el apoyo detallado a las decisiones. Eso deja espacio para contenido con contexto, personalidad y experiencia.
Cómo las marcas pueden seguir siendo visibles incluso cuando disminuyen los clics
Para mantenerse presentes en entornos sin clics, las marcas pueden ajustar la forma en que planifican y estructuran el contenido.
1.Haga que el contenido sea claro y bien estructurado
Las páginas con títulos claros, párrafos cortos y lenguaje directo son más fáciles de leer para las personas y las IA.
2. Genere señales más allá del sitio web
Los sistemas de inteligencia artificial provienen de muchas fuentes, no solo de sitios oficiales. El contenido social, los vídeos, la información de productos, los foros y las reseñas de usuarios ayudan a la IA a comprender un tema. Una presencia más amplia aumenta las probabilidades de ser citado por las herramientas de búsqueda.
3. Fortalecer la identidad de marca
Si los usuarios ven un nombre de marca en una respuesta de IA, pueden buscarlo directamente más tarde. Eso significa que la marca necesita mensajes claros, una presencia confiable y una calidad constante en las plataformas.
4. Ajuste los KPI a los nuevos hábitos de búsqueda.
Los equipos pueden realizar un seguimiento de las menciones en resúmenes, el volumen de búsqueda directa, el crecimiento de los boletines y la participación social como parte de su combinación de búsqueda.
5. Invierta en contenido más profundo
El contenido que va más allá de los hechos superficiales es más difícil de reemplazar para la IA. Todavía obtiene clics cuando los usuarios necesitan orientación real.
Un nuevo tipo de estrategia de búsqueda
El comportamiento de clic cero no es una tendencia pequeña, pero refleja un cambio importante en la forma en que las personas usan las herramientas de búsqueda y dónde obtienen información. Si bien los resúmenes de IA reducen el tráfico de algunos tipos de contenido, también crean nuevas razones para repensar cómo funciona la visibilidad.
La búsqueda ya no se trata sólo de clasificar y esperar a que las personas hagan clic. Ahora se trata de estar presente donde aparecen las respuestas, ofrecer profundidad allí donde la IA se queda corta y dar a los usuarios motivos para regresar incluso cuando la página de búsqueda les ofrece un resumen rápido.
A los especialistas en marketing que se adapten temprano a este cambio les resultará más fácil mantenerse visibles, incluso cuando los clics sigan reduciéndose.
(Foto por Aerps.com)
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