Alibaba International ha introducido un agente de IA para el comercio global basado en su motor de búsqueda ACCIO B2B. Llamada ACCIO Agent, la nueva herramienta se produce después de que ACCIO pasó dos millones de usuarios y cambia la plataforma de una herramienta de búsqueda y emisión a un ‘Asistente de comercio’ impulsado por AI.
El lanzamiento sigue a la investigación de Alibaba International que muestra que el 40% de las pequeñas y medianas empresas en todo el mundo ahora están dirigidas por empresarios solistas, muchos que trabajan con tiempo y recursos limitados. La IA está diseñada para acortar tareas de abastecimiento complejas que generalmente tomarían días de esfuerzo en el equipo en lo que la compañía describe como minutos de trabajo automatizado.
Automatizar el comercio de idea a proveedor
ACCIO Agent afirma poder manejar aproximadamente el 70% de los pasos manuales involucrados en el abastecimiento de productos para el comercio internacional. Combina la planificación del producto, la creación de prototipos, las verificaciones de cumplimiento y las búsquedas de proveedores en un solo proceso.
Los usuarios comienzan ingresando una idea de producto. El sistema genera un plan de desarrollo que incluye datos de mercado, detalles de diseño y requisitos reglamentarios. Una vez aprobado, se mueve a la investigación de proveedores, la solicitud a granel por citas y las comparaciones de lado a lado, luego ofrece una hoja de ruta lista para la producción. Con otro clic, los usuarios pueden enviar consultas a los vendedores previamente vetidos en Alibaba.com, lo que facilita elegir un proveedor.
Al condensar semanas de investigación y coordinación en un breve flujo de trabajo, la plataforma espera brindar a las pequeñas empresas y operadores en solitario la velocidad y la eficiencia de los equipos más grandes.
Combinando la IA con experiencia en el comercio
El sistema está capacitado en mil millones de listados de productos y 50 millones de perfiles de proveedores. Utiliza modelos de idiomas para evaluar las revisiones de los clientes y el rendimiento del proveedor, y puede resaltar capacidades menos conocidas como la fabricación personalizada. También aplica la lógica de adquisiciones para sopesar la calidad, el costo, el cumplimiento y las necesidades de innovación.
«Accio Agent es una herramienta muy práctica que resuelve una multitud de problemas para las empresas que abastecen a nivel mundial», dijo Kuo Zhang, vicepresidente de Alibaba International. «Puede manejar múltiples tareas simultáneamente, operando como un equipo de profesionales dedicados: agentes de abastecimiento, desarrolladores de productos, ingenieros e investigadores de mercado, todo trabajando juntos para hacer crecer su negocio».
Se proyecta que el mercado de IA de comercio electrónico valga USD 7.68 mil millones en 2025 y alcanza USD 37.69 mil millones en 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta de 25.5%, según una investigación de Coherent. La Agencia de Comercio y Desarrollo de la ONU (UNCTAD) informa que el comercio global alcanzó un valor de $ 33 billones en 2024.
Planes del programa de fidelización en China
El anuncio llegó junto a los informes de que Alibaba Group Holding planea lanzar un nuevo programa de membresía de servicio cruzado en China. El Post de la mañana del sur de China informó que el esquema conectaría los servicios desde su mercado de comercio electrónico Taobao hasta la entrega de alimentos, la reserva de viajes y las compras de comestibles, según los medios chinos y una fuente familiarizada con el asunto.
Los miembros de Taobao podrían obtener acceso con descuento a otros servicios de Alibaba, incluidos ELE.ME, la plataforma de viajes Fliggy y la cadena de comestibles Freshippo. Esto sigue a una reestructuración de junio que se fusionó con Ele.Me y Fliggy en el grupo de comercio electrónico. En una carta al personal, el CEO de Alibaba, Eddie Wu Yongming, describió el cambio como un cambio «de una plataforma de comercio electrónico a una plataforma de consumo integral».
Sina.com informó que Alibaba también planea expandir su membresía de 88 VIP, que ofrece ventajas como devoluciones gratuitas. El programa tenía más de 50 millones de suscriptores a partir de marzo, lo que lo convirtió en el esquema de lealtad de comercio electrónico más grande de China.
(Foto por Resumido)
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