Un nuevo informe de Adobe afirma que el 77% de los estadounidenses que usan ChatGPT lo tratan como un motor de búsqueda.
Entre los encuestados, casi uno de cada cuatro prefiere ChatGPT sobre Google para el descubrimiento, lo que indica un cambio potencial en el comportamiento del usuario.
Adobe encuestó a 800 consumidores y 200 especialistas en marketing o propietarios de pequeñas empresas en los EE. UU. Todos los participantes autoinformaron con ChatGPT como motor de búsqueda.
El uso de chatgpt abarca todos los grupos de edad
Según los hallazgos, el uso es fuerte en toda la demografía:
- Gen X: 80%
- Gen Z: 77%
- Millennials: 75%
- Baby Boomers: 74%
En particular, el 28% de los encuestados de la Generación Z dicen que comienzan su viaje de búsqueda con ChatGPT. Esto sugiere que los usuarios más jóvenes pueden liderar el cambio en el comportamiento de descubrimiento predeterminado.
La confianza en la búsqueda de IA está aumentando
El informe de Adobe indica una creciente confianza en la IA conversacional. Tres de cada diez encuestados dicen que confían en el chatgpt más que los motores de búsqueda tradicionales.
Esa confianza parece influir en el comportamiento, con un 36% de informes que han descubierto un nuevo producto o marca a través de ChatGPT. Entre la Generación Z, esa cifra aumenta al 47%.
Los principales casos de uso citados incluyen:
- Preguntas diarias (55%)
- Tareas creativas y lluvia de ideas (53%)
- Asesoramiento financiero (21%)
- Compras en línea (13%)
Por qué los usuarios eligen la IA sobre la búsqueda tradicional
La razón por la que las personas usan ChatGPT para la búsqueda es su capacidad para resumir rápidamente temas complejos (54%). Además, el 33% dijo que ofrece respuestas más rápidas con menos clics que Google.
Los encuestados también informan que los resultados de IA se sienten más personalizados. Una mayoría (81%) prefiere ChatGPT para preguntas creativas abiertas, mientras que el 77% encuentra sus respuestas más personalizadas que los resultados de búsqueda tradicionales.
Los especialistas en marketing cambian el enfoque a la visibilidad de la IA
La encuesta de Adobe sugiere que las empresas ya están respondiendo al cambio. Casi la mitad de los especialistas en marketing y dueños de negocios (47%) dicen que usan ChatGPT para marketing, principalmente para crear descripciones de productos, copias de redes sociales y contenido de blog.
Mirando hacia el futuro, dos tercios planean aumentar su inversión en «visibilidad de IA», con un 76% que dice que es esencial que su marca aparezca en los resultados de ChatGPT en 2025.
Lo que funciona en el descubrimiento impulsado por la IA
Para mejorar la visibilidad en los resultados de la IA conversacional, los especialistas en marketing informan que los tipos de contenido de mejor rendimiento son:
- Artículos basados en datos (57%)
- Guías de cómo hacer (51%)
Estos formatos pueden alinearse bien con la tendencia de la IA a la superficie de información objetiva, instructiva y referenciable.
Por qué esto importa
Los hallazgos de Adobe destacan la necesidad de que los especialistas en marketing adapten estrategias a medida que los usuarios recurren a las herramientas de IA para el descubrimiento de productos.
En lugar de reemplazar el SEO, la visibilidad de IA puede complementarlo. Las marcas que adaptan el contenido para la búsqueda de conversación puede ganar una ventaja para llegar al público a través de vías personalizadas.
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