Un nuevo estudio realizado por la plataforma de gestión de activos digitales, Bynder, ha revelado las muchas formas en que la industria del marketing ve que la tecnología de inteligencia artificial permite la eficiencia en las tareas diarias y brinda información sobre cómo la industria puede continuar aprovechando la tecnología.
El estudio de inmersión profunda de la base de clientes de Bynder, que incluye especialistas en marketing de las principales marcas mundiales, como Spotify, Puma y Five Guys, encontró más de la mitad (55%) de los encuestados utilizan actualmente herramientas de IA en los procesos de producción de contenido.
Según el estudio, las formas más comunes en que los equipos de contenido aprovechan las integraciones de IA son para automatizar tareas tediosas y que consumen mucho tiempo, como:
- Creación de primeros borradores (54 %)
- Optimización de contenido (43%)
- Ortografía y gramática (42%)
- Parafrasear y resumir (38%)
La industria se ha apresurado a integrar la IA en las tareas diarias, que incluyen; Lluvia de ideas, redacción de publicaciones en redes sociales y copia de la página de destino, creación de titulares que llamen la atención, desarrollo de documentos de tono de voz y tareas de investigación. El estudio muestra que la IA también se está utilizando para minimizar el tiempo dedicado a largas tareas de SEO, como generar metadescripciones y traducción, con las tareas clave que se detallan a continuación:
- Reutilización de contenido (30%)
- Creación de documentos de tono de voz (27 %)
- Gobernanza de contenido (25%)
- Tareas de traducción (25%)
¿Cómo se puede seguir aprovechando la IA en las operaciones de contenido?
Si bien el estudio de Bynder muestra cómo la industria está adoptando la IA, los encuestados pidieron a las empresas que consideren cómo se puede usar la tecnología para «mejorar» y optimizar aún más los procesos de producción de contenido, en lugar de «reemplazarlos».
Cuando se les preguntó cómo se puede usar la IA para agregar aún más valor a las operaciones de contenido, los encuestados sugirieron que podría usarse para personalizar el contenido del sitio web de acuerdo con el historial de navegación y las preferencias de un individuo, para crear chatbots que ayuden a los usuarios a navegar mejor por un sitio y proporcionar contenido. recomendaciones basadas en el comportamiento del usuario y el análisis de sentimientos. Otros encuestados sugirieron que podría usarse para simplificar el contenido y también para generar primeros borradores que luego pueden ser adaptados por equipos humanos.
“Permitir que una IA aprenda el tono de voz previsto de una empresa, el nivel del altavoz, etc. podría ser valioso. Desde una perspectiva más amplia, tener una IA que haga recomendaciones, o incluso cree y actualice cronogramas, el historial de revisión automáticamente podría ser valioso”, dijo un encuestado.
Mientras se adopta la tecnología, los especialistas en marketing también plantearon la importancia de usar IA para mejorar la calidad del contenido, en lugar de ahorrar costos.
Otro encuestado dijo que las empresas deberían «adoptar complacientemente y confiar en la IA cuando se trata de la combinación de la experiencia y los conocimientos de las personas junto con la IA, esa es la combinación óptima».
Warren Daniels, CMO de Bynder, dijo: “Es genial ver cómo nuestros clientes y, en general, los especialistas en marketing están aprovechando la IA para innovar e impulsar la eficiencia.
“En Bynder, hemos estado desarrollando capacidades de inteligencia artificial y automatización para ayudar a los especialistas en marketing a acelerar y maximizar el valor de su contenido creativo y editorial. En el mundo actual, es fundamental que las marcas creen experiencias de contenido excepcionales para destacarse, y adoptar las tecnologías de inteligencia artificial de manera responsable ayuda a lograrlo.
“Sin embargo, es vital que las empresas no busquen reemplazar la creatividad humana con IA. La IA debe integrarse en los procesos existentes y verse como una mecánica para liberar tiempo para que los equipos se centren en tareas más creativas. El contenido de calidad aún debe crearse con una investigación exhaustiva, una verdadera comprensión de los mensajes clave y el tono de voz de una marca y con empatía humana. La IA debe usarse de manera administrada o controlada para permitir la creatividad humana, no para obstaculizarla”.
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