A las 7:13 am ET de esta mañana, Google confirmó un problema con Google Ads donde los anunciantes «pueden no tener acceso a los datos más recientes», dijo Google.
Google publicó el problema hace un momento y dijo: «Estamos investigando informes de un problema con Google Ads. Brindaremos más información en breve. Los usuarios afectados pueden acceder a Google Ads, pero es posible que no tengan acceso a los datos más recientes». «
Por lo tanto, debería poder acceder a Google Ads, pero si desea ver si un anuncio está funcionando bien en las últimas horas, es posible que esos datos no estén disponibles o que sean incorrectos.
Google no publicó un tiempo estimado de cuándo se resolverá el problema, pero me aseguraré de actualizar esta publicación a medida que obtenga más información.
Aquí hay algunas quejas que encontré sobre este tema en Twitter:
Google Ads y GA4 no rastrean datos desde las 9 a.m. de esta mañana. Potencialmente en toda la UE
¿Alguna cuenta fuera de la UE ve lo mismo? https://t.co/hG1m2lrhvK
—Chris Ridley (@C_J_Ridley) 27 de junio de 2023
Parece que los anuncios se están publicando para los clientes, pero no se están ingresando datos en Google Ads 🤔
—Chris Ridley (@C_J_Ridley) 27 de junio de 2023
Google es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo.
Discusión del foro en Estafermoter.
Actualización: Ginny Marvin, el enlace de anuncios de Google, respondió:
Hola, estamos investigando informes de un problema con Google Ads. Los usuarios afectados pueden acceder a Google Ads, pero es posible que no tengan acceso a los datos más recientes. Consulte el tablero para obtener actualizaciones: https://t.co/OM72H3AC9u
— AdsLiaison (@adsliaison) 27 de junio de 2023
Actualización: A las 11:41 am ET, más de cuatro horas después, se resolvió el problema. Google escribió: «El problema con Google Ads se resolvió. Pedimos disculpas por las molestias y gracias por su paciencia y apoyo continuo. Los usuarios afectados pueden acceder a Google Ads, pero es posible que no tengan acceso a los datos más recientes».
