The Wall Street Journal tiene una entrevista con el CEO de Google, Sundar Pichai, sobre la IA, el futuro de la búsqueda y todo esto de Bard y la IA. En resumen, cómo la IA podría afectar el futuro de la búsqueda.
Glenn Gabe resumió gran parte de la entrevista en varios tuits, así que pensé en incorporarlos. Pero en resumen:
- La interfaz de resultados de búsqueda puede cambiar enormemente
- Puede «revertir la experiencia tradicional basada en enlaces que ha sido la norma durante más de dos décadas».
- Los LLM se «integrarán cuidadosamente» en la búsqueda
- Puede volverse más comercial con anuncios y otras formas de monetizar
Aquí están los tweets de Glenn:
Más: «Google está probando varios productos de búsqueda nuevos, como versiones que permiten a los usuarios hacer preguntas de seguimiento a sus consultas originales. La compañía dijo el mes pasado que comenzaría a ‘integrar cuidadosamente los LLM en la búsqueda de una manera más profunda'». pic.twitter.com/2UwPu8HzgJ
—Glenn Gabe (@glenngabe) 6 de abril de 2023
Más: ¿Qué papel cree que jugarán los chatbots de IA en la búsqueda? «Creo que hemos estado usando LLM para mejorar la calidad de búsqueda y la experiencia de búsqueda, pero creo que traeremos de forma nativa las capacidades modernas de LLM en la búsqueda. Estamos trabajando para asegurarnos de que funcione bien para los usuarios». pic.twitter.com/WjHs7c8nrY
—Glenn Gabe (@glenngabe) 9 de abril de 2023
Y más: ¿Lo ves evolucionando hacia una especie de conversación? «Estamos probando una variedad de enfoques, así que no quiero comentar… todavía, pero sí, en un alto nivel, las personas acuden a Google para hacer preguntas de seguimiento. Podremos brindarles herramientas más poderosas para ser capaz de hacer eso» pic.twitter.com/Ou1BIvVS8S
—Glenn Gabe (@glenngabe) 9 de abril de 2023
Re: el impacto comercial (es decir, anuncios) Es posible que le interesen ideas sobre cómo celebrar un cumpleaños y, en algún momento, algunos aspectos se vuelven más comerciales. No entramos en esto con la vista de, queremos brindarles este viaje comercial. Es importante acertar en el orden». pic.twitter.com/8aJFvNLtt3
—Glenn Gabe (@glenngabe) 9 de abril de 2023
Aquí hay partes de la entrevista que hablan específicamente sobre la búsqueda:
WSJ: Ha habido muchos pronósticos sobre cómo podría cambiar la búsqueda debido a los grandes modelos de lenguaje. [LLMs] e incluso el auge de las interfaces basadas en chat. ¿Cree que la búsqueda basada en enlaces será la forma dominante en que las personas accedan a la información en Internet dentro de una década?
Sr. Pichai: Creo que la experiencia evolucionará sustancialmente durante la próxima década. Tenemos que conocer a los usuarios en términos de lo que están buscando. Siempre es difícil predecir todas las formas en que se desarrollarán las futuras manifestaciones de esto, pero creo que es importante comprender lo que los usuarios están tratando de lograr y trabajar a partir de eso en un momento dado.
WSJ: ¿Qué está escuchando de sus usuarios sobre lo que quieren de Google?
Sr. Pichai: A través de desarrollos recientes, ahora podemos pensar en atenderlos de una manera mucho más amplia. Incluso, por ejemplo, a través de Bard ahora podemos manejar una gran cantidad de casos de uso creativos y colaborativos, por lo que también son todas direcciones nuevas y emocionantes para la búsqueda. El espacio del problema, el espacio de la oportunidad, en todo caso, es más grande que antes, y eso nos emociona.
WSJ: ¿Qué papel cree que jugarán los chatbots de IA en particular en la búsqueda? Ha hablado de ellos como un compañero, pero ¿cree que las personas recuperarán información a través de estas interfaces basadas en chatbots de IA?
Sr. Pichai: Ambos. Creo que hemos estado usando LLM para mejorar la calidad de búsqueda y la experiencia de búsqueda, pero creo que traeremos de forma nativa las capacidades modernas de LLM en la búsqueda. Estamos trabajando para asegurarnos de que funcione bien para los usuarios: tienen un listón alto y queremos cumplir con ese listón. Pero sí, ¿las personas podrán hacer preguntas a Google e interactuar con los LLM en el contexto de la búsqueda? Absolutamente.
WSJ: ¿Lo ve evolucionando hacia una especie de conversación?
Sr. Pichai: Estamos probando una variedad de enfoques, por lo que no quiero comentar sobre las iteraciones futuras todavía, pero sí, en un alto nivel, las personas acuden a Google para hacer preguntas de seguimiento. Podremos darles herramientas más poderosas para poder hacer eso.
WSJ: Cuando dice que el espacio de oportunidades se está expandiendo, ¿a qué se refiere exactamente?
Sr. Pichai: Hay nuevos tipos de consultas que puede realizar búsquedas, que quizás no haya pensado en realizar antes. ¿Habrías considerado pedirle a Google, ayúdame a escribir un poema? Estoy seguro de que vimos consultas como esa, pero tal vez en algunas de esas cosas ahora podamos hacer un trabajo mucho mejor que lo que hemos hecho antes. Hay consultas en el pasado donde el concepto de una sola respuesta correcta no tiene mucho sentido. Creo que los LLM funcionan muy bien en esos escenarios.
WSJ: ¿Qué tipo de potencial comercial ve para los LLM y la búsqueda de LLM?
Sr. Pichai: Es difícil definirlo de esa manera. Es posible que le interesen ideas sobre cómo celebrar un cumpleaños y, en algún momento, algunos aspectos se vuelven más comerciales. No entramos en esto con la vista de, queremos brindarles este viaje comercial. Es importante hacer bien el orden.
WSJ: Con lo que ha lanzado hasta ahora con Bard, Google ha insistido en que no es un producto de búsqueda. ¿Por qué no?
Sr. Pichai: Lo hemos puesto como complemento de la búsqueda de Google. A veces, si desea buscar, hacemos que sea conveniente para usted buscar. Pero con el tiempo, los usuarios usarán estos productos y estamos aprendiendo de ellos.
WSJ: ¿Qué había detrás de la decisión de conectar Bard a la web?
Sr. Pichai: Somos una empresa que creció en Internet. Cuando hay elementos de factualidad al basarlos en la búsqueda, creo que eso ayuda a mejorar la experiencia, así que creo que ha sido una dirección natural para nosotros.
WSJ: ¿Ve alguna tensión en que Bard es esta caja conectada a Internet que le proporciona respuestas y Google es esta caja conectada a Internet que le proporciona respuestas?
Sr. Pichai: En los primeros días, no lo veo como una tensión. Yo uso ambos productos. ¿Habrá consultas que se superponen? Absolutamente. Hay cosas que podemos hacer en Bard que pueden ser difíciles de hacer en la búsqueda, o viceversa. No veo esto como una restricción. Veo esto como una gran oportunidad para innovar.
WSJ: ¿Cómo será la búsqueda de Google dentro de 10 años? ¿Se parece más al Google original, los 10 enlaces azules, o se parece más a Bard?
Sr. Pichai: Puede parecer que ninguno de los dos o tendrá elementos de todo eso. Creo que podremos ayudar a los usuarios de maneras mucho más profundas. Si tomo una perspectiva de 10 años, todo esto estará más disponible ambientalmente para los usuarios de maneras radicalmente diferentes a las que usamos hoy. Creo que podrá hacer todo esto de una manera mucho más personalizada, lo que significa que, por naturaleza, podremos impactar a los usuarios de una manera más profunda y significativa.
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