En mi última publicación, hice referencia a cómo ahora existe una división cada vez mayor entre la web «humana» y la web «agencial», donde los agentes de IA se están convirtiendo en una audiencia/perfil adicional junto a los visitantes humanos «tradicionales» que hemos estado optimizando durante años.
Este cambio ahora se está volviendo más agresivo, especialmente cuando se trata de la red transaccional en forma de comercio de agentes. En 2026 se verá la adopción acelerada de este método, donde los propietarios de tiendas ahora tendrán que atender y optimizar tanto al visitante humano como al visitante al mismo tiempo.
El reciente lanzamiento del Protocolo de Comercio Universal (UCP) de Google subraya el impulso hacia esta integración de la IA y las experiencias de comercio electrónico.
¿Qué es el comercio agente?
El comercio de agentes es cuando los agentes completan compras de forma autónoma en nombre de los usuarios. Ahora, un humano puede interactuar con una gran plataforma modelo de lenguaje, donde el agente navegará y comprará en un sitio en nombre (y con aprobación) del humano. El agente no sólo actúa como guardián de la obtención de información e influye en las decisiones, sino que también actúa como guardián de la transacción en sí.
Este es un paso más allá de delegar a un LLM para que actúe como agente de recomendación o método de validación, pero ahora transfiere autoridad para realizar transacciones.
Ingrese ACP (Protocolo de Comercio Agentico)
El 29 de septiembre de 2025, OpenAI y Stripe anunciaron su asociación y, dentro de ella, lanzaron ACP, un estándar abierto que define cómo interactúan los agentes, comerciantes y proveedores de pagos de IA para completar compras programáticas y de agencia.
El mismo día, OpenAI detalló las plataformas que pudieron beneficiarse inmediatamente del comercio de agentes, incluidas Shopify y Etsy, y otras hicieron lo mismo utilizando el protocolo, incluidas Walmart e Instacart.
Desde el punto de vista del CMS, Shopify comenzó a funcionar al habilitar ACP para más de 1 millón de comerciantes desde el día del anuncio. WooCommerce ha hecho lo mismo más recientemente al anunciar que será parte del lanzamiento de Agentic Commerce Suite de Stripe, que permitirá a aún más comerciantes la posibilidad de vender productos a través de varias plataformas basadas en inteligencia artificial.
Pero el ACP se lanzó hace tres meses y, como ahora sabemos, las cosas avanzan rápido…
UCP: la respuesta de Google a la experiencia inmersiva de comercio agente
Google acaba de anunciar el lanzamiento del Protocolo de Comercio Universal, que amplía algunos límites aplicados por ACP al abordar un problema más amplio, proporcionando a cualquier superficie de IA (como el Modo de Búsqueda de IA o Gemini) un lenguaje común para descubrir comerciantes, comprender sus capacidades y orquestar recorridos completos desde el descubrimiento hasta la gestión de pedidos, así como la participación más allá de una compra (que también se hace sin problemas con Google Pay). Esto también se hace mediante la integración con otros estándares existentes, incluidas las API, Agent2Agent (A2A) y el Model Context Protocol (MCP).
| Aspecto | ACP (OpenAI) | UCP (Google) |
|---|---|---|
| Enfoque primario | Comercio dirigido por agentes en ChatGPT y agentes compatibles con ACP. | Ferrocarril unificado para muchos agentes/superficies que dialogan con los comerciantes. |
| Cobertura de viaje | Feed de productos, pago, cumplimiento, pago delegado. | Descubrimiento, pago, descuentos, cumplimiento, gestión de pedidos, pagos. |
| Conductor | OpenAI + Stripe y socios del ecosistema. | Minoristas/plataformas de Google + (Shopify, Etsy, Walmart, etc.). |
Aquí, Google aumenta las posibilidades de la experiencia comercial, donde los SEO pueden adoptar tanto ACP como UCP para adaptarse tanto a plataformas como a ecosistemas.
Esto solo se volverá más inmersivo a medida que avance 2026. Google tiene la gran ventaja de saber mucho sobre los usuarios individuales, y funciones como las funciones de inteligencia artificial dentro de Gmail ilustran que Google puede utilizar y comprender mucho más contexto sobre las personas para brindar una experiencia aún más fluida.
Por qué esto es importante para los SEO
Como SEO, hemos pasado más de una generación optimizando para humanos, aunque para varias personas o ICP. Si bien todavía estamos obligados a hacer esto, ahora debemos incluir al agente como una consideración adicional. Esto plantea otro desafío: que los agentes de IA no exploren páginas, sino que consulten API, analicen feeds de productos y evalúen datos estructurados.
Como tal, necesitamos optimizar para esto. Tal vez pueda darle un nombre…
ACO: Optimización del comercio agenteico
No quiero provocarte introduciendo otro acrónimo en lo que parece ser un año anterior de nuevos acrónimos, pero por el bien de esta publicación, supongamos que ACO es algo que te han dicho que hagas ahora, además de SEO, aunque esto sigue siendo SEO.
¿Qué necesitaría considerar y optimizar para una ACO exitosa?
- Capacidad de rastreo: Los agentes todavía siguen enlaces, realizan viajes y comprenden la IA.
- Formato: El contenido debe ser conciso y con menos tonterías, pero lo suficiente como para garantizar que se haya agregado un valor único y que proporcione coherencia en todo el sitio.
- Datos estructurados: Los agentes dependerán más de los estándares existentes, especialmente si son de código abierto.
- Autoridad y sentimiento de marca: Por supuesto, poblar bien sus productos es primordial, pero sin un sentimiento de marca positivo, tiene el desafío de convencer al agente de que lo cite como parte de ese descubrimiento, y luego debe convencer al humano a quien se le presentará esa retroalimentación. Las perspectivas de terceros se convertirán en una contribución mayor a algunos de los procedimientos de puesta a tierra de los agentes antes de que comience cualquier comercio de agentes.
Suena familiar, ¿verdad? Si bien ACP es un conector entre su sitio y las plataformas que permiten a los agentes usarlo, y existen CMS para hacer que esa conexión sea lo más fluida posible, este no es solo un interruptor que, cuando se enciende, se optimiza automáticamente.
ACO = SEO.
Schema.org es el pegamento
El mes pasado en Google Search Central Live en Zurich, Pascal Fleury entró en detalles sobre los datos estructurados para Shopping, donde podemos ver que, si bien “schema.org es el pegamento que sostiene [structured data] juntos”, todavía existen otros estándares de la industria, como GS1, que agregarán detalles aún más granulares a los productos que no solo ayudarán a informar a los agentes sobre detalles realmente específicos, sino que también comprenderán que usted es una gran fuente de información para continuar ingiriendo.
Esquema de producto, precios, disponibilidad, reseñas, preguntas frecuentes, opciones de envío y otra logística, esquemas de fidelización. todo de estos datos estructurados necesitarán una estrecha optimización. Si falta o es incorrecto, será invisible para el descubrimiento mediado por el agente.
Pruebe los agentes
Incluso antes de que su tienda esté habilitada para ACP, pruebe cómo los agentes perciben sus productos. Pregunta a las plataformas sobre productos de tu categoría. ¿Hacen emerger tu marca? ¿Cómo describen sus productos y ofertas complementarias? ¿Qué información presentan, tanto desde la perspectiva propia como de terceros? Y lo más importante, ¿qué falta que esperabas que estuviera presente?
Luego, habilítelo. ¿Cuáles son las diferencias? Compara los resultados.
¿Qué puedo hacer al respecto ahora?
ACP
Para WooCommerce y Wix, lamentablemente deberás unirte a la lista de espera de Stripe para ACS. Los usuarios de Shopify también deben unirse a su propia lista de espera. Hasta entonces, tendremos que esperar hasta el lanzamiento completo, pero esperamos que esto se acelere en el primer trimestre de 2026.
Si trabaja con un sitio donde tiene que integrar ACP directamente en su CMS, los primeros usuarios quizás se beneficien del descubrimiento temprano, mientras que los otros CMS se ponen al día y la competencia es menor. Entonces, si bien esto requerirá más recursos, podrá aprovechar lo que ACP tiene para ofrecer mientras la mayoría espera que su plataforma CMS cree la solución para ellos.
UCP
este es eextremadamente información nueva, pero sugiero tomar algo de tiempo para comprenderla en detalle, así como experimentar cuando sea posible usando su documentación y su repositorio de GitHub, sé que así es como dedicaré gran parte de mi tiempo en las próximas semanas.
Más recursos:
Imagen de portada: Estudio Koupei/Shutterstock
