Google anunció herramientas que permiten a los compradores completar compras directamente en el modo AI y chatear con agentes de IA de marca en los resultados de búsqueda.
Los usuarios pueden comprar en listados de productos elegibles en Google. Los minoristas siguen siendo el vendedor registrado, mientras que el pago se realiza en las superficies de Google en lugar del sitio web del minorista.
El protocolo de comercio universal impulsa el pago en modo IA
Google lanzó el Protocolo de Comercio Universal, un estándar abierto para lo que llama “comercio agencial”. El protocolo impulsará el pago de listados de productos de Google elegibles en el modo AI en la Búsqueda y la aplicación Gemini.
Google desarrolló UCP con Shopify, Etsy, Wayfair, Target y Walmart. Más de 20 empresas adicionales lo respaldaron, incluidas Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot y Visa.
Los compradores utilizarán Google Pay con métodos de pago e información de envío de Google Wallet. Se acerca el soporte de PayPal. El proceso de pago de UCP comienza con los minoristas elegibles de EE. UU., y se planea una expansión global.
El agente comercial trae el chat de marca a la búsqueda
Business Agent permite a los compradores chatear con las marcas en los resultados de búsqueda. Google lo describe como un “asociado de ventas virtual” que puede responder preguntas sobre productos con la voz de la marca.
La función estará disponible el 12 de enero con Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok y otros. Los minoristas elegibles de EE. UU. pueden activar y personalizar el agente a través de Merchant Center.
Google planea agregar capacidades para capacitar a los agentes sobre los datos de los minoristas, brindar ofertas de productos y permitir compras dentro de la experiencia de chat.
Ofertas directas pruebas piloto de anuncios en modo IA
Google también anunció Ofertas Directas, un nuevo piloto de anuncios en modo AI. Permite a los anunciantes ofrecer descuentos exclusivos a las personas que buscan productos.
Google dio un ejemplo de búsqueda de alfombras en la que los minoristas pertinentes podían ofrecer un descuento especial del 20%. Los minoristas configuran ofertas en la configuración de la campaña y Google determina cuándo mostrarlas.
Los primeros socios incluyen a los comerciantes Petco, elf Cosmetics, Samsonite, Rugs USA y Shopify.
Por qué esto importa
El pago en modo AI significa que un usuario que busca un producto puede investigar, comparar y comprar sin tener que llegar al sitio del minorista.
Para los sitios de comercio electrónico, esto cambia la ecuación del tráfico. La venta aún se produce, pero es posible que no se realice la visita al sitio. Los minoristas que participan en UCP obtienen acceso a compradores con alta intención en el momento de la decisión. Aquellos que no participan pueden encontrar más difícil mostrar sus productos cuando los usuarios esperan completar transacciones sin salir de Google.
Mirando hacia el futuro
El pago en modo AI pronto estará disponible para los minoristas elegibles de EE. UU. Business Agent se lanza el 12 de enero. Las ofertas directas están en fase piloto con anunciantes selectos.
Google dijo que planea agregar nuevos atributos de datos de Merchant Center diseñados para el descubrimiento en AI Mode, Gemini y Business Agent. La compañía implementará los nuevos atributos con un pequeño grupo de minoristas poco antes de expandirse más ampliamente.
Imagen de portada: hafakot/Shutterstock
