¿Estás cansado de los dolores de cabeza del remarketing en tu cuenta de Google Ads? En una época en la que todos nos enfrentamos a restricciones de privacidad cada vez mayores, cambios en la configuración del navegador y configuraciones de seguimiento complejas, crear audiencias confiables puede resultar abrumadoramente difícil. Lo que quizás no sepa es que Google lanzó silenciosamente el año pasado un nuevo tipo de «Su segmento de datos» llamado audiencia comprometida con Google, y todavía está muy subestimado.
Disponible para todas las cuentas de Google Ads, este segmento representa una solución elegante a un problema complicado. Pero para los especialistas avanzados de Google Ads que normalmente exigen control granular y conocimientos profundos de datos, la simplicidad de esta audiencia plantea una pregunta fundamental: ¿Es este segmento libre de preocupaciones una fuente confiable de tráfico de alta calidad? ¿O la audiencia comprometida con Google potencialmente le hará perder tiempo y presupuesto?
En este artículo, compartiré exactamente qué es la audiencia comprometida con Google y cómo funciona, datos originales que comparan la audiencia comprometida con Google con otras soluciones de remarketing basadas en sitios web y cuándo este segmento puede (o no) tener sentido para su estrategia de Google Ads.
¿Qué es la audiencia comprometida con Google?
La audiencia comprometida con Google es el tipo más nuevo de «Su segmento de datos» disponible en Google Ads. Me encanta usar y recomendar este segmento de audiencia porque resuelve de manera elegante muchos de los complejos problemas de implementación asociados con las soluciones de remarketing tradicionales.
Así es como funciona: cada cuenta de Google Ads se completa automáticamente con un segmento de audiencia comprometido con Google. Puedes encontrar el tuyo en Herramientas > Biblioteca compartida > Administrador de audiencias > Tus segmentos de datos. Fundamentalmente, la audiencia comprometida con Google no requiere ninguna etiqueta de Google, ni vinculación de cuentas ni carga de datos.
En cambio, este segmento se completa cada vez que un usuario hace clic en su sitio web desde una propiedad de Google. Por ejemplo, cuando hacen clic desde:
Por qué la audiencia comprometida con Google es tan poderosa
La audiencia comprometida con Google es útil para los propietarios de pequeñas empresas porque no necesitan instalar la etiqueta de Google, conectar Google Analytics o sincronizar su CRM con Google para iniciar el remarketing. Simplemente está ahí, solo hay uno, simplemente funciona.
Pero los propietarios de pequeñas empresas no son los únicos que deberían considerar la posibilidad de utilizar este tipo de audiencia. Dado que los usuarios se unen a esta lista cuando hacen clic en su sitio web desde una propiedad propiedad de Google, Google sabe exactamente quiénes son estos usuarios (la mayoría ha iniciado sesión en Google). Google tiene una relación de primera parte con estos usuarios.
Debido a que Google maneja el consentimiento y el seguimiento de los usuarios dentro de su propio ecosistema, y »captura» a esos usuarios antes de que abandonen el ecosistema de Google, se obtiene una audiencia de alta calidad que generalmente es más confiable y sólida que las soluciones de terceros, que enfrentan desafíos relacionados con la configuración del navegador, los controles de privacidad y los marcos de administración del consentimiento.
En resumen, es una audiencia de personas de alta calidad y fácil de usar que visitó su sitio web desde Google.
Donde la audiencia comprometida con Google se queda corta
A pesar de sus claros beneficios en la calidad de los datos y la facilidad de implementación, la audiencia comprometida con Google tiene algunas limitaciones que pueden hacer que su uso no sea satisfactorio.
La primera restricción es obvia: este segmento de audiencia solo rastrea a las personas que hacen clic en su sitio web desde propiedades propiedad de Google. Esto significa que su audiencia comprometida con Google no captará a todos los que visiten su sitio web desde otras fuentes, como por ejemplo:
- Tráfico directo.
- Tráfico de redes sociales.
- Anuncios pagos que no son de Google (Meta, TikTok, etc.).
- Tráfico de correo electrónico.
- etc.
Si una parte importante del tráfico de su sitio web no proviene de Google, es posible que su audiencia comprometida con Google no sea tan útil para sus campañas.
A continuación, la audiencia comprometida con Google no es compatible con la Red de Display de Google (GDN). Esto se debe a que la GDN se compone principalmente de propiedades que no son propiedad de Google, por lo que Google no tiene datos de audiencia tan sólidos sobre esos usuarios. Esto significa que no puede usar esta audiencia en una campaña de Display estándar y no puede usarla en el inventario de Display dentro de otros tipos de campaña, como campañas de búsqueda, generación de demanda o video. Tenga esto en cuenta si una parte importante de su inversión en Google Ads se destina a la Red de Display de Google.
Finalmente, si bien los propietarios de pequeñas empresas pueden acoger con agrado la simplicidad de una única audiencia comprometida con Google, no ofrece la granularidad que los grandes anunciantes pueden anhelar. Dado que cada cuenta recibe solo un segmento de audiencia comprometida con Google, no existe un mecanismo integrado para crear segmentos específicos en función de cuándo visitó el usuario, qué páginas visitó, qué acciones realizó, etc., a diferencia de las opciones granulares disponibles con listas basadas en etiquetas o listas de Google Analytics.
¿Cómo se compara el tamaño de la lista de audiencia comprometida con Google con otros tipos de listas de remarketing?
Para brindar una perspectiva basada en datos sobre la utilidad de la audiencia comprometida con Google, realicé un estudio original comparando el tamaño de la audiencia comprometida con Google con otros dos tipos de «Sus segmentos de datos» en una docena de anunciantes: la lista «Todos los visitantes» de la etiqueta de Google Ads y la lista estándar «Todos los usuarios» de Google Analytics 4 (GA4). Al comparar las tres listas del mismo anunciante, ¿cuál fue la más grande? ¿Cuál era el más pequeño? ¿Cómo varió esto en el inventario de Google?
Las audiencias comprometidas con Google generalmente Más grande Que las audiencias basadas en etiquetas de Google
En mi estudio, descubrí que la lista de Todos los visitantes basada en etiquetas generalmente era significativamente más pequeña que la audiencia comprometida con Google, en todo el inventario elegible.
En promedio, la audiencia de remarketing basado en etiquetas de Google fue:
- 62% más pequeño que la audiencia comprometida con Google para el inventario de búsqueda.
- 61% más pequeño en el inventario de YouTube.
- 90% más pequeño en el inventario de Gmail.
La comida para llevar: Si confía exclusivamente en la etiqueta de Google para su remarketing, es probable que esté perdiendo muchos usuarios. Es probable que este problema se agrave si no utiliza soluciones de conservación de datos, como conversiones mejoradas o el modo de consentimiento.
Las audiencias comprometidas con Google generalmente Menor Que las audiencias de Google Analytics
Mi estudio encontró que la audiencia comprometida con Google era más pequeña que la lista predeterminada de «Todos los usuarios» de Google Analytics, pero no en Gmail.
En promedio, la audiencia de «Todos los usuarios» de GA4 fue:
- 28% más grande que la audiencia comprometida con Google para el inventario de búsqueda.
- 46% más grande en el inventario de YouTube.
- 10% más pequeño en el inventario de Gmail.
Esto está más en línea con lo que hubiera esperado, ya que GA4 captura audiencias de todas las fuentes, no solo de las propiedades propiedad de Google. De hecho, hubiera esperado que la diferencia fuera aún mayor y me sorprendió lo sólida que es la audiencia comprometida con Google en el inventario de Gmail.
Recuerde, el «tamaño por inventario» analiza cuántos registros coincidentes activos puede encontrar Google en la Búsqueda, YouTube, Gmail y la Red de Display. Si bien Google parece relacionar bastante bien a los usuarios en la Búsqueda y YouTube, parece más difícil para el sistema relacionar a los usuarios en Gmail, a menos, por supuesto, que provengan de la audiencia comprometida con Google, donde Google ya sabe exactamente quiénes son. A esto lo llamo la «entrega de Gmail».
La comida para llevar: La audiencia de Google Analytics es un buen valor predeterminado para el remarketing basado en sitios web. Sin embargo, si está ejecutando una campaña de generación de demanda y busca explícitamente realizar remarketing para los usuarios a través de Gmail, considere agregar la audiencia comprometida con Google a su audiencia objetivo junto con su audiencia de Google Analytics.
¿Es la audiencia comprometida con Google una pérdida de dinero?
¡En absoluto! He visto a docenas de mis clientes de coaching de Google Ads obtener excelentes resultados al dirigirse a la audiencia comprometida con Google, específicamente en campañas de generación de demanda donde la atención se centra en el inventario propiedad de Google. He visto que este segmento de audiencia es especialmente útil para autónomos y agencias que trabajan con proveedores de servicios locales, ya que pueden simplemente marcar una casilla y obtener remarketing en vivo sin tener que preocuparse por etiquetas o integraciones.
También puede considerar orientar, observar o excluir a su audiencia comprometida con Google en las campañas de Búsqueda y Shopping, ya sea como complemento o reemplazo de cómo usaría una lista de remarketing basada en sitios web en su estrategia.
Sin embargo, no recomendaría utilizar la audiencia comprometida con Google en las señales de audiencia Máximo rendimiento, ni como lista inicial para un similar, ya que es demasiado amplia para ser útil en esos escenarios. De hecho, no recomiendo utilizar ningún remarketing basado en sitios web en estos escenarios; En mi opinión, para una señal de audiencia o una lista inicial, solo debes usar una lista de clientes real.
En conclusión, la audiencia comprometida con Google es un claro ejemplo de remarketing sin preocupaciones. Está construido sobre una base duradera de datos propios de Google, evitando los dolores de cabeza técnicos y los desafíos de privacidad asociados con el remarketing tradicional basado en etiquetas. Es especialmente útil para propietarios de pequeñas empresas, pero también puede ser útil para todos los profesionales que ejecutan campañas de generación de demanda debido a sus ventajas en el inventario de Gmail. En caso de duda, combine la audiencia comprometida con Google junto con su etiqueta de Google existente o los segmentos de remarketing de sitios web basados en Google Analytics en sus campañas de Búsqueda, Shopping, Generación de demanda o Video.
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Imagen de portada: Roman Samborskyi/Shutterstock
