Autor: Amandine Fernández, CMO Letsignit
Los presupuestos son ajustados, las tuberías son más lentas, y si se ha sentado recientemente con un CFO, sabrá exactamente cómo se han vuelto las preguntas forenses de ROI.
Para los especialistas en marketing del Reino Unido, esto ha creado una compresión familiar: los canales pagados se vuelven más caros y rendimientos de la meseta, el alcance orgánico es impredecible y la atribución es más oscura que nunca. Todos quieren resultados sin agregar costos, una contradicción a menos que comience a repensar los activos que ya posee.
El cambio no se trata de perseguir el próximo canal brillante, más bien, se trata de hacer que sus superficies de propiedad funcionen más duro. Desde intranets hasta portales de clientes, desde grupos flojos hasta la humilde firma de correo electrónico.
La nueva presión sobre los medios propios
Los especialistas en marketing han pasado la última década optimizando los canales pagados y ganados. Pero con los presupuestos bajo un microscopio CFO, la conversación está cambiando a la propiedad. Es la única categoría que se puede escalar sin gastos adicionales. El desafío es que la mayoría de las organizaciones no invierten en estos puntos de contacto «cotidianos» porque parecen demasiado pequeños para importar.
Firmas de correo electrónico: esconderse a la vista
Tome firmas de correo electrónico, por ejemplo. Ya viajan en el ferrocarril de distribución más confiable que va: correo electrónico de los empleados. Llegan a las personas en un momento de atención, cuando leen un mensaje escrito específicamente para ellos. Y, sin embargo, la mayoría de las empresas no gastan nada en firmas, pensando en el correo electrónico como solo un canal.
Descartarlo como «demasiado pequeño» ignora las matemáticas. En una compañía de 200 personas, alrededor de 8,000 correos electrónicos salen diariamente, lo que equivale a entre 150k y 200k impresiones mensuales. Incluso con modestos CTR, ese es un tráfico incremental medible sin costo de medios.
De la teoría a los casos de uso de ROI
Una vez que trata las firmas como ubicaciones programables en lugar de una decoración estática, las posibilidades abarcan cada parte de la organización:
- Consistencia de la marca: Amplificar campañas, mensajes de RSE o marca de empleador en cada correo electrónico externo.
- Lanzamientos de productos y servicios: Spotlight nuevas ofertas, campañas estacionales o actualizaciones clave sin gastos de medios adicionales.
- Eventos y activaciones: Aumentar la asistencia a ferias comerciales, conferencias o eventos comunitarios, y extender el impacto al promover repeticiones o contenido de seguimiento.
- Compromiso del cliente: Programas de fidelización de superficie, encuestas de satisfacción o foros de soporte justo donde los clientes ya están buscando.
- Comunicaciones internas: Reforzar los programas de capacitación, cumplimiento o bienestar a escala.
La mejor práctica es la misma que el pago: CTA único claro, creativo móvil primero y ritmo alineados con los calendarios de campaña. La diferencia es que no hay una línea adicional en el presupuesto de los medios.
Prueba funciona
En Michelin Connected Fleet, el gerente senior de estrategia digital y marketing Elodie Mescam dijo: «Realmente elegimos la solución de Letsignit con ella para asegurarnos de la sincronización con nuestras herramientas y nuestro directorio interno. También queríamos algo fácil de implementar y diversión de usar creativamente.
Lo que esto dice sobre el marketing en 2025
Cuando cada libra se analiza, las ganancias de eficiencia a menudo se esconden a la vista. Los canales cotidianos, una vez descartados como ‘administrador’, se están convirtiendo en motores de ROI tranquilos. Las firmas de correo electrónico son uno de los ejemplos más claros.
Con plataformas como Letsignit, los especialistas en marketing finalmente pueden desbloquear ese potencial sin agregar complejidad.
No se trata de agregar más ruido. Se trata de hacer los mensajes que ya está enviando el trabajo más duro.
Si desea continuar la conversación sobre cómo las firmas de correo electrónico pueden impulsar la alineación y el impacto, cumplir con el equipo de Letsignit en el stand #38 durante la DMWF Norteamérica. Y únase a Amandine Fernández, CMO de Letsignit, en el panel de pistas de la estrategia de contenido, video y marca digital, «configurando una marca a prueba de futuro con autenticidad e impacto», el 14 de octubre a las 10:45 a.m.
Autor: Amandine Fernández, CMO Letsignit
Obtenga más información sobre el Foro Mundial de Marketing Digital serie y registrarse aquí.
