Hace poco menos de un mes, el 23 de julio de 2025, Amazon desapareció de los anuncios de Google Shopping durante la noche.
Sin juicio, sin advertencia, sin retiro en fase. Uno de los anunciantes más grandes de la plataforma simplemente dio un paso atrás, dejando una brecha notable en las subastas.
Para muchos minoristas, este cambio abrió la puerta a nuevas oportunidades. Es tentador pensar que respirarían más fácilmente: menos competencia, menores costos, más conversiones.
Pero como dice Fred Vallayeys, la realidad es más matizada: «Más volumen, menos valor».
El estudio de Optmyzr elude que esas oportunidades ya que la salida de Amazon no siempre se traduce en un rendimiento más fuerte. Siga leyendo para explorar más a fondo los hallazgos de Optmyzr sobre la gran salida de Amazon.
Hallazgos clave del estudio de Optmyzr en Amazon dejando los anuncios de Google
Optmyzr comparó el rendimiento en dos semanas emparejadas: 23-29 de julio, 2025 vs. 16-22 de julio, 2025.
Se aseguraron de excluir los días de prime y los días coincidentes para aislar el efecto de la salida de Amazon.
Los hallazgos fueron significativos en las principales categorías de métricas, que incluyen:
- Impresiones +5%
- Clics +7.8%
- Costo -1%
- Avg. CPC -8.3%
Este primer conjunto de métricas previas al clic parecía prometedor para muchos minoristas. ¿Pero qué pasa con las conversiones?
Esos datos contaban otra historia:
- El volumen de conversión se mantuvo plano
- Valor de conversión -5.5%
- Tasa de conversión -7.2%
- Roas -4.4%
¿Qué quiere decir esto? Los anuncios se volvieron más baratos y obtuvieron más clics como resultado de que Amazon saliera de Google Ads. Pero en general, tiene menos valor para los minoristas.
La ‘trampa de volumen’ definida
¿Por qué cayeron las conversiones incluso a medida que aumentaba el tráfico? La respuesta radica en las expectativas.
Los compradores que buscan en Amazon hicieron clic en los anuncios de la competencia, pero aún esperaban precios a nivel de Amazon, envío rápido y servicio sin problemas.
Cuando la mayoría de las marcas no podían cumplir con ese bar, conversiones y valor cayeron. Esa es la clásica «trampa de volumen»: tráfico que se ve bien en la superficie pero que no ofrece los resultados finales.
Vallaeys elaboró más en la trampa de volumen, explicando por qué sucede y cómo escapar de la trampa de volumen.
La trampa de volumen ocurre cuando los anunciantes se entusiasman con más tráfico, pero no se detengan a preguntar si esos clics son realmente valiosos. Conducir el volumen incremental a menudo no es difícil (especialmente si está dispuesto a aceptar el tráfico de menor valor), pero la verdadera pregunta es si ese tráfico realmente puede convertirse de manera rentable.
Cuando Amazon salió de Google Ads, observamos a los compradores haciendo clic en los anuncios de la competencia para los mismos productos, pero luego regresaron a Amazon. ¿Por qué? Debido a que Amazon ha creado una confianza inigualable con los consumidores: envío rápido, precios predecibles y una experiencia de pago familiar. Eso nos muestra que no puede simplemente reemplazar los clics y esperar el mismo resultado. Si su propuesta de valor no se alinea con lo que los consumidores esperan, puede ver más tráfico pero no más ingresos.
Para escapar de esta trampa, los anunciantes deben replantear su estrategia. En lugar de perseguir el crecimiento de clics a corto plazo, deben centrarse en posicionarse de manera diferente. Eso podría significar enfatizar el abastecimiento local, los productos de mayor calidad o una experiencia más personal. Estos son factores que Amazon no puede replicar. También significa mirar más allá de la conversión inmediata. Incluso si no gana la venta hoy, puede comenzar a construir una relación que conduzca a la lealtad del cliente a largo plazo.
La clave real es cambiar la mentalidad: no solo medir el éxito por volumen. Mídalo por el valor de las relaciones que crea.
Para resumir la trampa de volumen, lo que Optmyzr mostró en su estudio es que más clics no son equivalentes automáticamente más ingresos. Si no puede competir con las cualidades similares a Amazon (precio, envío, etc.), se incline en lo que hace que su oferta sea única y construya relaciones que valgan la pena a largo plazo.
Qué categorías ganaron y cuáles lucharon después de la salida de Amazon
No todas las categorías reaccionaron de la misma manera. Algunos prosperaron, mientras que otros se atascaron en la trampa de volumen:
- Electrónica: La destacada historia de éxito. Clicks +11.5%, conversiones +81.3%, valor de conversión +10.9%, ROAS +7.1%, y todos con CPCS más bajos.
- Casa y jardín: El tráfico aumentó (+13.1%), pero el valor de conversión cayó un 7.5%, Roas -7.7%. Más volumen, pero menos valor por venta.
- Artículos deportivos: Las conversiones aumentaron un 20,7%, pero el valor disminuyó casi el 10%. Los compradores probablemente compraron artículos de menor precio o se retrasaron porque no podían encontrar ofertas a nivel de Amazon.
- Salud y belleza: Las conversiones aumentaron 14.6%, pero el valor de conversión esencialmente plano (+0.3%), ROA solo levemente. Las ganancias fueron enmascaradas por compras de bajo valor.
- Herramientas y hardware, ropa y accesorios, artes y entretenimiento, muebles, vehículos y piezas: Todos mostraron alguna versión de la trampa de volumen: modestos aumentos en clics o conversiones, pero disminuyendo el valor y los ROA.
Lo que esto significa para los anunciantes que administran campañas de compras de Google
Los datos de Optmyzr mostraron lo que sucedió cuando Amazon salió de repente de la imagen: clics más baratos, más tráfico, pero finalmente un valor más bajo.
Ese es el lado de datos de la historia.
Donde los especialistas en marketing deben inclinarse es interpretar lo que eso realmente significa para la gestión de cuentas.
Las conclusiones de Optmzyr dan algunas perspectivas prácticas para que los anunciantes piensen.
- El volumen no siempre es igual a la victoria. Más clics pueden verse bien en la superficie, pero si esos compradores no están comprando (o si están comprando artículos de boletos bajos), el impacto neto en su negocio puede ser negativo. Esto no es algo que se llame explícitamente explícitamente, pero es el siguiente paso natural para interpretar sus hallazgos.
- El contexto de la categoría es crítico al evaluar el éxito. Optmyzr destacó la electrónica como una categoría que vio conversiones mejoradas y ROA. ¿Por qué? Porque esos minoristas podrían igualar o incluso superar a Amazon en cumplimiento, confianza y precios. Si está en una categoría en la que no puede ofrecer el mismo nivel de conveniencia, es más probable que veas el efecto contrario.
- Mida lo que le importa a su negocio. El estudio encontró que las impresiones, los clics y el volumen de tráfico aumentaron. Pero las métricas que importan (valor de conversión y roas) contaron una historia diferente. Ese es el recordatorio para los anunciantes: asegúrese de que sus optimizaciones se centren en el valor, no en las métricas de tocador.
- Diferenciar el riesgo de ser olvidado. Si no puede competir con Amazon por precio o logística, su ventaja debe provenir de otro lugar. Eso podría ser productos curados, experiencia especializada o construir una identidad de marca más fuerte.
Cómo comunicar estos cambios al liderazgo
Los cambios importantes en los SERP pueden causar algunas reacciones instintivas a los anunciantes.
Pero una vez que tenga esos cambios bajo control, ¿cómo explica este cambio fundamental al liderazgo?
Vallaeys ofreció su toma y recomendaciones sobre cómo los gerentes de PPC pueden crear la conversación.
Al hablar con los ejecutivos, la clave es enmarcar la historia en los resultados comerciales, no en la jerga de marketing. A la mayoría de los líderes de suite C no les importan los CPC, la impresión compartida o la dinámica de la subasta. Pero se preocupan absolutamente por los ingresos, las ganancias y la calidad de los clientes adquiridos.
Entonces, en lugar de decir ‘nuestros clics subieron, pero nuestros ROA se cayeron,’ Se podría decir: ‘Ganamos más tráfico después de que Amazon dejó la subasta, pero gran parte de ese tráfico no se convirtió tan rentablemente porque los clientes esperaban precios y entrega a nivel de Amazon que no pudimos igualar’. Eso vincula la historia de marketing directamente a los resultados financieros en los que ya piensan todos los días.
También ayuda a recordar a los ejecutivos que estas dinámicas no son aleatorias: han experimentado los mismos desafíos que compiten contra Amazon antes. Si no tenía el precio más bajo o el envío más rápido, esos factores no desaparecen mágicamente solo porque Amazon detuvo anuncios. Esto les facilita comprender por qué los clics adicionales no necesariamente significan ganancias adicionales.
Al anclar la conversación en el lenguaje del valor comercial en lugar de las métricas de marketing, PPC Pros puede generar credibilidad y mantener a los ejecutivos alineados con las expectativas realistas.
Así que no hables de CPCS, pero hable sobre ingresos y ganancias. El C-Suite se preocupa por los resultados comerciales, no en la mecánica de subastas.
¿Amazon volverá a Google anuncios pronto?
Dado que Amazon ha dejado los anuncios de Google tan abruptamente, plantea la pregunta: ¿volverán pronto?
Le pregunté a Vallaeys sobre su perspectiva de la posibilidad. Dijo:
Es imposible saber exactamente cuánto tiempo Amazon permanecerá fuera de los anuncios de Google, pero podemos hacer algunas conjeturas educadas. Una posibilidad es que estén probando la incrementalidad: pausas de anuncios para ver cuánto negocio Google realmente conduce versus canales orgánicos u otros. Otro es operativo: después de un día primo fuerte, pueden estar dejando reequilibrar el inventario antes de reinvertir. Dado el momento, sería sorprendente si no regresaran para la temporada de vacaciones, especialmente Black Friday y Cyber Monday, cuando generalmente maximizan su impulso de marketing.
Si Amazon regresa, los anunciantes deben centrarse en los fundamentos. Eso significa que gestionar los presupuestos cuidadosamente para asegurarse de que el gasto esté asignado a las áreas con el mayor potencial y apoyarse en una licitación inteligente para garantizar que los clics que compra satisface los objetivos de rentabilidad. El monitoreo del rendimiento y el seguimiento de la conversión deben ser absolutamente sólidos, por lo que los sistemas automatizados tienen los datos correctos para optimizar.
En resumen, no hay forma de saber realmente cuál será el próximo movimiento de Amazon en Google (o no será). Pero, los anunciantes y minoristas pueden aprovechar esta oportunidad para enfocarse en los conceptos básicos de la publicidad.
Lecciones más allá del pico de tráfico
La salida repentina de Amazon de los anuncios de Google Shopping destrozó la cómoda suposición de que menos competencia equivale a mejores rendimientos.
Lo que siguió no fue un ascensor universal. Era más como una confusión complicada, donde las marcas vieron más tráfico, pero no necesariamente más ganancias.
Use este momento como recordatorio: Medir lo que importa. El tráfico y las impresiones son solo valiosos en la medida en que generan conversiones que valen su costo.
En algunas categorías, puede conocer a Amazon de frente (como Electronics). A lo sumo, sería más sabio de duplicar lo que hace que su negocio sea único e invertir en clientes que valoran su historia, servicio y especialización, no solo una ganga.
Puede leer el estudio completo de Optmyzr aquí.
