En el mundo digital actual, los consumidores dependen cada vez más de las reseñas para guiar sus elecciones, lo que hace que la confianza sea una moneda clave para el éxito de las empresas locales. La mala reputación es la causa número uno de un rendimiento deficiente de SEO y marketing, y tenemos las herramientas para ayudar.
Mire a pedido mientras revelamos ideas de Encuesta de GatherUp de noviembre de 2024 a más de 1200 estadounidenses sobre sus actitudes hacia las reseñas y cómo estos impactan el viaje del comprador.
Exploramos cómo las agencias y los expertos en SEO pueden impulsar la confianza del consumidor, con detalles sobre dónde buscan los consumidores reseñas, por qué se prefieren ciertas plataformas y la importancia de la actualidad y la personalización para generar credibilidad.
Nuestros expertos revelaron:
– Comprender la confianza del consumidor: Conozca en qué características de las reseñas (como el detalle, la autenticidad y la capacidad de respuesta) confían más los consumidores y cómo afectan estas a las conversiones.
– Ganar en todas las plataformas de reseñas: Descubra dónde consultan los consumidores las reseñas y qué canales están ganando influencia.
– Responder a reseñas con impacto: Vea cómo las estrategias de respuesta efectivas pueden convertir una reseña de una queja en una oportunidad para que el cliente vuelva a repetir.
Con este análisis, obtendrá información útil para empoderar a los clientes a aprovechar el comportamiento de revisión para una estrategia de reputación local más sólida y basada en la confianza que impulse el crecimiento.
También discutimos consideraciones éticas en la gestión de revisiones, incluido el impacto de las respuestas de IA, la activación de revisiones y el spam, y compartimos Mejores prácticas para equilibrar la automatización con la autenticidad.
No querrás perderte el revelación exclusiva de estos nuevos datos.
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