Hace varios meses, allá por marzo, Google añadió una pantalla para solicitar reseñas compartiendo un enlace o código QR con sus clientes. Ahora parece que Google ha agregado una nueva página de ayuda sobre cómo utilizar esta función.
Google agregó la página de ayuda aquí. Dice: «Para que a los clientes les resulte más fácil dejar reseñas en su perfil comercial, puede crear y compartir un enlace o código QR para solicitar reseñas. Para alentarlos a usar el enlace o código QR:»
- Inclúyelo en tus recibos
- Inclúyelo en los correos electrónicos de agradecimiento.
- Agréguelo al final de una interacción de chat.
- Imprime y muestra el código QR en tu tienda
Por supuesto, estas reseñas deben ser genuinas y reales. Google agregó:
Importante: Las reseñas y otras contribuciones de los usuarios a Google Maps deben reflejar una experiencia genuina. Ofrecer incentivos, como bienes o servicios gratuitos o con descuento, a los clientes a cambio de reseñas se considera un compromiso falso y está estrictamente prohibido. Esto incluye publicar reseñas, cambiar reseñas o eliminar reseñas negativas. Obtenga más información sobre las restricciones del Perfil de Empresa por infracciones de políticas.
¿Cómo les das este código QR? Google escribió:
- Ve a tu perfil comercial.
- Seleccionar Leer reseñas Obtenga más reseñas.
- Puede compartir el enlace o el código QR directamente o utilizar las otras opciones.
- Para copiar el enlace de revisión, seleccione Copiar.
- Para descargar el código QR:
- Haga clic derecho en el código QR.
- Seleccionar Guardar imagen como….
Aquí hay una captura de pantalla de esa pantalla de marzo:
Entonces, esta característica no es nueva, pero la página de ayuda sí lo es. Casi no lo cubrí, pero es una semana lenta y Hiroko Imai publicó sobre ello en LinkedIn.
Foro de discusión en LinkedIn.
