Nuevos datos en Encuesta 2025 del Pew Research Center revela cómo los estadounidenses utilizan las plataformas en línea, cómo están cambiando estos patrones y qué significa esto para las marcas que buscan fortalecer el compromiso digital. Utilice comportamientos que varían marcadamente según la edad, el género, la raza y el origen étnico, la educación y la afiliación política, de modo que los tomadores de decisiones de marketing deben adaptar sus estrategias para adaptarse al panorama cambiante. Este artículo resume algunas ideas y las traduce en acciones prácticas para los equipos de marketing.
Dominio de la plataforma y uso general
Los datos confirman que YouTube y Facebook siguen siendo las dos principales plataformas de redes sociales entre los adultos estadounidenses: el 84% utiliza YouTube y el 71% utiliza Facebook. Instagram es la única otra plataforma utilizada por al menos la mitad de los adultos (50%). Mientras tanto, TikTok (37%), WhatsApp (32%), Reddit (26%), Snapchat y X tienen bases de usuarios más modestas pero significativas.
Puntos de acción para los especialistas en marketing
- Asigne la inversión publicitaria de manera proporcional: asegúrese de que YouTube y Facebook sigan siendo pilares fundamentales de su estrategia paga, dado su amplio alcance.
- Invierta en contenido vertical en Instagram y TikTok para audiencias más jóvenes y comprometidas.
- Diversifique para comunidades de nicho: considere Reddit y WhatsApp para campañas segmentadas y campañas dirigidas por la comunidad.
Tendencias de crecimiento en plataformas
Cuatro plataformas (TikTok, Instagram, WhatsApp y Reddit) han mostrado un crecimiento notable recientemente. El uso de TikTok ha aumentado del 21% en 2021 al 37% en 2025; WhatsApp ha subido del 23% al 32%; Reddit del 18% al 26%. YouTube y Facebook se mantienen estables en la cima, pero su alcance no aumenta.
Puntos de acción
- Las marcas que se dirigen a audiencias más jóvenes o más dinámicas digitalmente deberían aumentar la inversión en TikTok e Instagram.
- WhatsApp y Reddit se pueden utilizar para experimentar con marketing conversacional o divulgación basada en intereses.
- La presencia en Facebook y YouTube debe continuar.
Diferencias basadas en la edad en el uso de la plataforma
La edad es el determinante más importante a la hora de elegir una plataforma. Los menores de 30 años tienen más probabilidades de usar Instagram, Snapchat, TikTok y Reddit, y el 80% de los jóvenes entre 18 y 29 años usan Instagram en comparación con solo el 19% de los mayores de 65 años. YouTube y Facebook son las únicas plataformas utilizadas por la mayoría en todos los grupos de edad.
Puntos de acción
- Para la Generación Z y los millennials, céntrese en Instagram, TikTok, Snapchat y Reddit; Facebook y YouTube para la Generación X y los Boomers.
- Adapte el tono y el estilo: el público más joven espera autenticidad y humor; Las audiencias mayores quieren valor y claridad.
Diferencias de género, raza, etnia, educación.
Las mujeres tienen más probabilidades que los hombres de usar Facebook, Instagram y TikTok, mientras que los hombres son mayoría en Reddit y X. Las diferencias raciales y étnicas son notables: los adultos hispanos, asiáticos y negros tienen más probabilidades que los adultos blancos de usar Instagram, TikTok y WhatsApp. Los adultos con un mayor nivel educativo utilizan Reddit, WhatsApp e Instagram a tasas superiores a la media.
Puntos de acción
- Localizar mensajes para audiencias multiculturales: WhatsApp e Instagram deberían ser canales principales para mensajes dirigidos a culturas.
- Infórmese sobre género: TikTok e Instagram para campañas dirigidas a mujeres; Reddit para segmentos orientados a hombres.
Segmentación política y preferencia de plataforma.
La afiliación política influye en el uso de la plataforma: la izquierda se inclina hacia WhatsApp, Reddit, TikTok, Bluesky y Threads, mientras que es más probable que los republicanos utilicen X y Truth Social. Aunque el uso de X ha cambiado políticamente con el tiempo, la plataforma todavía desempeña un papel distinto, aunque nefasto, en el ecosistema social.
Puntos de acción
- Implementar la segmentación política con cautela: para las marcas que participan en publicidad cívica o basada en temas, la elección de la plataforma puede influir significativamente en la recepción. Por lo tanto, si una marca opera en sectores adyacentes a las políticas (finanzas, energía, atención médica), adapte su combinación de medios de acuerdo con la demografía de la plataforma.
Uso diario y frecuencia de participación.
La participación diaria varía ampliamente según las plataformas. Alrededor de la mitad de los adultos estadounidenses visitan Facebook y YouTube a diario, con una intensidad particularmente alta en Facebook (37% varias veces al día). TikTok cuenta con un 24% de uso diario, especialmente entre los menores de 30 años. El uso diario de X es mucho menor: 10%. Los adultos más jóvenes son significativamente más activos diariamente en YouTube y TikTok, mientras que los usuarios de mediana edad son los visitantes diarios más frecuentes de Facebook/Meta.
Puntos de acción
- Priorice las plataformas de alta frecuencia para obtener contenido siempre activo: Facebook y YouTube para una visibilidad constante.
- TikTok para lograr la máxima participación: el contenido breve y urgente funciona bien entre los usuarios más jóvenes y cotidianos.
- Las audiencias de Facebook prefieren menos publicaciones y más valiosas; Las audiencias más jóvenes de TikTok esperan contenido rápido y basado en tendencias.
Qué significan los hallazgos para los líderes de marketing
El entorno de las redes sociales necesita agilidad. El comportamiento digital de los consumidores está fragmentado según líneas demográficas y culturales. Los líderes de marketing deben comprometerse con una cartera de canales diversificada, segmentar sus mercados y experimentar con plataformas emergentes (Threads, Bluesky y comunidades de nicho), particularmente donde se reúnen los primeros usuarios.
Es importante considerar los formatos de contenido según el grupo de edad, priorizando videos de formato corto para audiencias más jóvenes y formatos centrados en valores para audiencias mayores.
En resumen, las diferencias demográficas son estratégicas. oportunidadesno táctico detalles.
(Fuente de la imagen: “Discursos, discursos en el Drunken Brunch y Talking Shop de London Copyfighters en Speakers’ Corner, Hyde Park, Londres” de gruntzooki tiene licencia CC BY-SA 2.0.)
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